机场火车站贵宾厅酝酿退出三大运营商将逐步关停

2014-07-20 10:58 作者：潘毅周益帆中国广播网责任编辑：林晨

摘要：据中国之声《新闻纵横》报道，在机场和火车站，除了一般的候客区之外，通常都会有一些贵宾厅。而工行的VIP客服则表示，设在全国机场内的贵宾候机厅没有变化：　　工行的VIP客服：工行的贵宾厅目前没有什么变化。

据中国之声《新闻纵横》报道，在机场和火车站，除了一般的候客区之外，通常都会有一些贵宾厅。候客区外人流噪杂，里面通常都非常安静舒适。有的装修很豪华，但是对于大部分旅客来说，通常只能是匆匆走过，在门外看上一眼。

不过，这样的情景今后可能就不会发生了。昨天有媒体报道称，机场、火车站等重要交通枢纽地，将关闭所有民航、金融、电信等行业的VIP贵宾厅。中国之声记者调查发现，三大电信运营商在各地的VIP贵宾厅正在逐步退出。

机场中随处可见的贵宾厅，到底能提供哪些不一样的服务？经常通过贵宾厅候机登机的陈女士说，贵宾厅能够享受到更大的便利：

陈女士：小吃、饮料，比较好的个人空间还有网络，如果你是VIP厅，是有优先通道权的，而且如果你是坐摆渡车，有单独的VIP车送你过去，不用排队。建行的白金卡会员，走要客通道，会有专门的柜台帮你办登机，而且什么时候要飞都不用担心，会有人通知你。

但是这样的便利并不是人人都能享受得到。据了解，进入各大银行及航空公司贵宾厅候机的条件不一，但是均对资产或者飞行里程、次数有着较高要求：陈女士也坦言进入贵宾候机厅门槛并不低，自己是因为工作原因才需要频繁乘坐飞机，积累了积分，一般人想获得进入航空公司的贵宾厅的资格并非易事：

陈女士：要求蛮高的，国航普通卡和银卡都是不能进VIP厅的，金卡和铂金卡才能进VIP。

记者通过电话客服了解到，广州白云机场的电信VIP候机厅目前已经关闭：

记者：什么时候关闭的啊？

电信客服：13号。

记者：以后都不会再有那个电信的贵宾厅了吗？

电信客服：暂时没有。

记者：没有关闭的原因吗？

电信客服：根据国家的八项规定关的，白云机场先关了，不知道其他地方有没有关。

而黑龙江联通则明确告诉记者，从七月一号起，黑龙江省所有的机场，以及哈尔滨西站之外的所有火车站内，联通VIP贵宾厅都已经全部关闭：

黑龙江联通：黑龙江省贵宾厅已经全部关闭。

但是北京联通方面表示，他们并没有接到关停的通知，贵宾厅还是可以正常使用：

北京联通：这是可以的。机场或者火车站有贵宾休息厅。北京地区暂未接到关闭通知。

据了解，三大运营商在全国主要机场、车站均设有贵宾休息厅，面向金卡以上客户提供包括专属休息区域等服务。一名不愿透露姓名的运营商内部人士告诉记者，9月30号之前将关停全国范围内设在机场的贵宾休息厅：

内部人士：按理来说，9月30日关，但是全国那么多家呢，怎么关啊！跟机场都签订了合同，都不是一个月两个月的，都是长期合同，关肯定会关，但涉及到各方谈判，只能说按9月30日去关，但后面得陆续关，9月30日不一定就"喀"一下，所有的贵宾区都关门了。

有用户在网络上展示的收到的运营商客服短信中，对关停贵宾厅的原因解释为“按国家相关管理部门要求”，而也有客服短信中直接表述为“为贯彻中央八项规定的要求，厉行勤俭节约。”，有分析认为，运营商关闭贵宾厅与日前国资委要求三大运营商消减营销费用有关。一名运营商内部人士透露，主要是跟营改增之后，利润下调有关：

内部人士：那跟反腐有没有关系？

记者：跟反腐可能有关系，一方面是八项规定、勤俭节约，另一方面就是控制成本，企业转型嘛。

根据目前记者调查的情况来看，三大运营商关停设在机场、火车站内的贵宾厅已经不是个别现象了，那么，其他行业开设在机场内的贵宾厅是否也将受到这股“关停潮”的影响呢？

运营商关停已成大势所趋，银行开设的贵宾候机厅则均表示，并没有接到关停通知。而工行的VIP客服则表示，设在全国机场内的贵宾候机厅没有变化：

工行的VIP客服：工行的贵宾厅目前没有什么变化。

此外，民生银行、兴业银行、中信银行的VIP客服均表示设在机场的贵宾候机厅并未撤销。截至目前，并没有银行对自家贵宾候机厅的去留问题作公开表态。此外据了解，各大航空公司在机场内开设的VIP候机室目前也未接到关停通知。而铁路方面，记者询问北京局、南宁局、南昌局等多个路局，目前都未收到有关站内企业VIP候车室关停通知。一位在铁路工作的相关人士也印证了这种说法：

相关人士：目前铁路方面暂时未收到有关的要求，如果中国电信、移动包括联通以及各大银行退出铁路客运这一市场，对铁路来说，应该是一大块的损失。因为三大运营商及各大银行在铁路县级以上车站都设有类似的VIP贵宾区，他们一旦退出，是会影响铁路的周转经营的收入。(记者潘毅周益帆)

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关键词：关停大航空公司