“双奥之城”服务保障有序开展 奉献简约安全精彩奥运盛会

“双奥之城”服务保障有序开展奉献简约安全精彩奥运盛会

2022-02-10 作者：杜燕中国新闻网责任编辑：吴静

中新网北京2月9日电 (记者杜燕)北京落实绿色、共享、开放、廉洁的办奥理念，全力以赴、精益求精做好赛会组织和各项服务保障工作，彰显“双奥之城”独特魅力，努力推动呈现一届简约、安全、精彩的奥运盛会。

拥有860余年建都史的北京，成为全球唯一“双奥之城”。2月4日，奥林匹克之火再次在国家体育场“鸟巢”燃起。

“北京奥林匹克公园公共区全天候守护场馆运行。”9日，2022北京新闻中心举办“北京冬奥会场馆服务保障”专题新闻发布会，北京市朝阳区副区长孟锐表示，朝阳区作为“双奥之城”的主承载区，辖区内有3个竞赛场馆和8个非竞赛场馆。目前，各场馆服务保障工作有序开展。其中，北京赛区最大的户外场馆运行区域的北京奥林匹克公园公共区全天候守护场馆运行。

北京奥林匹克公园公共区内分布着2个竞赛场馆和2个非竞赛场馆。其中，国家体育馆举行冰球比赛，国家游泳中心举行冰壶比赛，国家体育场举办4场开闭幕式，北京颁奖广场每天运行。孟锐称，公共区内场馆将举办75场体育赛事和32个比赛项目颁奖仪式，每日约有各类车辆2000车次穿行公共区。为此，公共区做足了准备。区域内共设置了13处安检口，搭建了赛事服务、志愿者之家、医疗站等41000平方米临时设施，赛时为观众提供安检、咨询、医疗等各项服务。同时，公共区内还设置了4处大型艺术景观，为观众提供打卡点。位于鸟巢西侧的“五环”三色带，为各转播商节目制作提供了转播背景。

他介绍，2月4日，北京冬奥会开幕式在国家体育场“鸟巢”举行。公共区团队2800余人连续奋战，完成了设施搭建、观众服务、交通车辆通行、安全保障等任务。当日，参加开幕式的3.75万人由公共区安检口进入国家体育场，150名赛事服务志愿者现场为观众提供周密细致的服务，同时配备无障碍电瓶车，满足特殊人群需求。下一步，公共区还将做好冬奥会闭幕式各项服务保障工作。

他表示，工作人员坚持用热情优质的服务为冬奥会保驾护航，注重服务细节，精细周到做好住宿、餐饮、交通、安全等服务保障工作。同时，坚持冬奥防疫和城市防疫“一体推进”，防护团队进驻场馆、涉奥酒店、交通场站等80余点位，坚持“人、物、境”同防，全面做好防疫保障。

2022北京冬奥会是举世关注的体育盛会，也凸显主办国、主办城市的“文化味儿”“科技范儿”。北京市海淀区副区长林航介绍，围绕防疫、餐饮、住宿、安保、交通、火炬传递等重点工作内容，海淀区共投入服务保障人员18.8万人次，实现“三区三线两场馆”等117个点位保障任务落位布图和调度运行机制高效有序运转。

她称，在科技支撑方面，海淀区聚焦科技防疫、智慧服务、超高清显示等多个领域，强化前沿技术和科技产品运用，启用智慧场馆运营中心、设计科技冬奥应用场景，搭建8K大屏，利用空间计算操作系统、导引服务机器人、消毒机器人等科技项目，支撑赛事运行保障工作更精细、更高效、更便捷，凸显海淀冬奥服务保障“科技范儿”。

在住宿保障方面，北京在严格闭环管理基础上注重人文关怀。以海淀区为例，许多酒店里推出多种暖心举措，比如开展冬奥主题生日会、集体包饺子、送上风味特色小吃、挂灯笼、体验插花等活动，并通过暖心卡、一封家书、慰问信等形式送去节日慰问，让入住宾客感受海淀温度。

挂灯笼、贴对联、放置老虎玩偶……孟锐表示，春节期间，朝阳区涉奥酒店不仅通过环境布置让宾客感受到十足的年味，还让大家吃饺子，并在即将来临的正月十五准备好了元宵、特色烤鸭、春卷、炸咯吱盒等北京特色小吃，让入住人员在舌尖上感受到浓浓的中国味。同时，根据不同人员的个性化需求，酒店开设便利店、健身房、心理咨询室等，提供更加安全贴心温馨的服务，让中外宾客感受北京的温度。

北京市石景山区新闻发言人齐春利表示，2008年，石景山区就曾承办北京奥运会的多项赛事，本届冬奥会是石景山区与奥运的再次结缘。

在城市建设方面，石景山区高标准完成冬奥场馆周边及阜石路沿线等重点区域环境综合整治和景观提升工作，冬奥景观大道、北京冬奥公园成为新的冬奥标志性景观。地铁M11线冬奥支线、S1线金安桥-苹果园区间和北辛安路南段等三条城市主干路同步开通，极大提升了冬奥会期间交通保障能力，也实现了冬奥让城市更美好的目标。(完)

关键词：智慧服务,服务保障,服务机器人,保障任务,场馆

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