你的iPhone还自动关机？苹果公司说只这些手机免费换电池

后续该怎么办？

——中国消费者保护机构密切关注进展

大量消费者的问题反馈，也引起了中国消费者协会的注意。

15日，中消协发布公告称，近期陆续接到消费者反映自己使用的iPhone 6和iPhone 6s系列手机，在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象。

“目前我们仍在密切关注此事，正跟企业、相关机构进行沟通，最终结果以中消协官网公告为准。”一位中消协工作人员告诉记者。

　　苹果公司iPhone 6s 意外关机问题计划公告截图。

小贴士：苹果公司指定iPhone 6s电池更换流程

根据苹果公司的公告，其上述指定的iPhone 6s用户，可致电服务提供商确定前往当天他们可提供电池更换服务。这些服务商提供商包括Apple 授权服务提供商／Apple Store 零售店，无线运营商合作伙伴不会参加这个计划。

在提供任何服务之前，技术人员将会先对您的 iPhone 进行检查，以验证您的设备符合这个计划的条件且设备可正常使用。

在进行电池更换流程前，需按照以下步骤准备好您的 iPhone 6s：将您的数据备份到 iTunes 或 iCloud 中，关闭“查找我的 iPhone”，在“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”中，抹掉数据和设置。

同时，苹果公司表示，如果您的 iPhone 6s 存在任何妨碍电池更换的损坏(如屏幕破裂)，则在进行电池更换以前，需要先解决这部分的问题。某些情况可能会产生维修费用。(完)