国家旅游局联合工作组查处昆明国旅春城路分公司

中新网5月13日电 据国家旅游局网站消息，5月9日，国家旅游局联合工作组会同云南省旅游执法总队、昆明市旅游监察支队到昆明国旅春城路分公司，对北京游客赵某通过去哪儿网报名交纳1080元参加昆明、石林、大理、丽江、西双版纳全景十日游投诉案进行核查。经查游客投诉昆明国旅春城路分公司服务质量问题情况属实，当日该社已向游客做出书面道歉并给予经济赔偿。

5月8日，国家旅游局面向全国集中受理旅游市场违法违规案件举报的措施公布后，即组成联合工作组赴云南开展专项检查。工作组采取明察暗访方式，对媒体曝光及收到的重大举报案件线索开展检查。为扩大举报线索，赴云南工作组入滇后开通了三部举报热线电话，截止到12日晚共接到举报投诉18件。

5月9日，国家旅游局联合工作组会同云南省旅游执法总队、昆明市旅游监察支队到昆明国旅春城路分公司，对北京游客赵某通过去哪儿网报名交纳1080元参加昆明、石林、大理、丽江、西双版纳全景十日游投诉案进行核查。昆明国旅春城路分公司工作人员姜某态度蛮横不配合检查。随后云南旅游执法总队通知昆明国旅负责人到现场配合调查。经查游客投诉昆明国旅春城路分公司服务质量问题情况属实，当日该社已向游客做出书面道歉并给予经济赔偿。国家旅游局联合检查组将检查情况通报中国国际旅行社总社，提出整改要求。