福建官方新闻门户
简繁互换
设为首页
设为收藏
手机版
东南网 / 新闻频道 / 天下 / 社会（即时新闻） / 正文

春运出行指南丨你的乘车困惑，可能与这些情况有关

2025-01-16 10:54 作者：陈柱佐、张东阳 新华网 责任编辑：吴静

新华社南昌1月15日电（记者陈柱佐、张东阳）春运期间，铁路客流量逐渐增加，旅客乘火车时各类突发状况也屡见不鲜。不小心坐错车、坐过站，身份证、蓝牙耳机等小物件掉进座椅缝隙，担心来不及打印报销凭证……遇到这些问题怎么办？记者采访了铁路部门相关工作人员。

中国铁路南昌局集团有限公司南昌客运段列车长张雪告诉记者，经常有旅客因为睡觉、疏忽等原因坐过站或上错车。

“假如旅客购买的车票从A站出发，目的地是B站，却一不小心抵达C站，发生误乘、误降的情况，可以找到列车长说清楚相关情况。列车工作人员会与车站交接，车站工作人员将安排最近的一班车把旅客免费送回。”张雪说。

需要注意的是，在免费送回区间，旅客不得中途下车，如中途下车，需按规定核收部分票款。同时，旅客应按指定席别乘坐，如提出乘坐高票价席别，需支付高票价席别票款。

不过，旅客以为的“上错车”也可能是闹了个乌龙。张雪介绍，有时火车坐着坐着车次就变了，旅客乍一看会以为上错了车。

其实，行车途中车次发生变化，是因为旅客列车车次的编制和上行下行是密切相关的。列车运行时，开往北京方向或从支线到干线为上行，反之则为下行。上行列车的车次编号为双数，下行列车的车次编号为单数。

当列车行驶到线路交会站时，如果行驶方向出现变化，同一趟列车的车次就会随之改变。以福州至昆明南的G1698次列车为例，当列车行驶至上饶站时，车次会变更为G1695。

鹰潭北站客运值班员金雅雯介绍，旅客在乘车出行过程中，可以根据车站及列车各处显示屏获取车次信息，并与车票进行核对。

乘车期间，丢了东西怎么办？除此之外，南昌客运段列车长燕珍珍介绍，身份证、蓝牙耳机等小物件掉进座椅缝隙后取不出来，也是不少旅客担心的事情。

南昌车辆段随车机械师钟新鹏介绍，如果身份证掉进座椅缝隙，可以先尝试自行取出，但不要强行撬动，以免损坏座椅或让身份证卡得更深。若尝试无果，可向列车工作人员求助，随车机械师会告知乘客取件可能存在的损坏情况，征得其同意后进行取件。

“如果下车后才发现掉了东西，可以拨打铁路12306客服电话或使用铁路12306手机App的‘遗失物品查找’功能，联系工作人员找回物品。”燕珍珍说。

春运期间仍有不少旅客在出差路上，担心来不及打印报销凭证，怎么办？宜春车务段萍乡站客运值班员杨文佳介绍，铁路已经全面实行电子发票，打印报销凭证不用非得跑车站，手机上就可以轻松搞定。

旅客在行程结束或支付退票、改签费用后180天内，打开铁路12306App，在首页找到“电子发票”功能开具电子发票。开票成功后，选择“发送至邮箱”或“下载”即可收到。“如果发票信息有误要修改，可在原开票期限内重新开具，不过只能修改一次。”杨文佳说。

铁路运输企业开具电子发票后将不再提供纸质报销凭证，旅客不能同时开具电子发票和纸质报销凭证。

关键词：春运,车次,出行,蓝牙耳机,座椅
本
网
声
明
本网转载内容出于更直观传递信息之目的。该内容版权归原作者所有，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如该内容涉及任何第三方合法权利，请点击投诉按钮，我们会及时反馈并处理完毕。
投诉
新闻中心
  • 快讯
  • 国内
  • 国际
  • 娱乐
  • 体育
点击加载更多>>>
点击加载更多>>>
点击加载更多>>>
点击加载更多>>>
点击加载更多>>>
栏目推荐
社会（即时新闻）
视频精选
视频频道
福建省政协委员叶斌：关注“家装公司跑路”现象 促进家装行业健 ...
福建省政协委员吴张驰：多链协同孵化福建省信创产业
福建省政协委员陈伟：把妈祖文化的海外流量变成“留量”

关注东南网微信

扫码关注，了解福建

新闻推荐
新闻中心
图文精选
精彩图片
韩国警方进入总统官邸区内部执行对尹锡悦逮捕令
尹锡悦被捕
世界绿色设计组织年会聚焦中欧绿色合作展望
哈尔滨：冰雕选手展技艺
文化中国行丨山水之间营造徽派建筑
“长安三万里——陕西唐代文物精华展”在国家海洋博物馆开幕
排行榜
  • 日排行
  • 周排行
  • 月排行
专题精选
专题频道
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号：35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可（互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务）证号：1310572 广播电视节目制作经营许可证（闽）字第085号
网络出版服务许可证 （署）网出证（闽）字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务（闽）-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权，未经报业集团书面授权，不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话：0591-87095403（工作日9:00-12:00、15:00-18:00） 举报邮箱：jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话：0591-87275327