福建官方新闻门户

繁体

设为首页

设为收藏

首页
新闻频道

国内

国际

娱乐

体育
直通屏山
福建频道

福州

厦门

莆田

泉州

漳州

龙岩

宁德

南平

三明

平潭

福清
西岸时评
大学城
台海
网事
专题

手机版

东南网 / 新闻频道 / 天下 / 社会（即时新闻） / 正文

快递业务量井喷，智能快递柜是否“失宠”？

2024-11-08 09:49 新华网责任编辑：吴静

新华社北京11月7日电　题：快递业务量井喷，智能快递柜是否“失宠”？

新华社记者戴小河

“双11”即将启幕，快递业务量迎来井喷。

“海量”包裹也给快递小哥的派送带来压力，今年3月1日起施行的《快递市场管理办法》，要求经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。

随着新规落地，快递小哥上门率提升，之前火遍城市街区的智能快递柜，是否正在逐渐“失宠”？

智能快递柜是为了解决快递末端投递问题而出现的。2010年，中国邮政铺设了国内第一个快递柜。2014年全国智能快递柜组数为1.5万组，2015年增长到6万组，2019年达到40多万组，5年平均复合增长率93%。

经过十余年的发展，目前智能快递柜行业已形成以电商平台、快递公司、第三方运营商为主的三方格局。

多家智能快递柜运营公司表示，近年来撤柜现象日渐增多，快递新规影响只是其次，主要有三个原因：

——前几年铺设规模激增，但入柜率出现下降，使用频率降低。反馈到企业层面，虽然规模扩大但利润下滑，不少企业出现亏损。如果要“活下去”，快递柜适当撤除、裁并是不可避免的。

——快递柜进驻小区、楼宇等场所，需要向物业支付水、电、场地费用，且快递柜老化损坏后还需要维修升级，经营成本在上涨。

——快递员和收件人使用意愿在下降，智能快递柜运营方向快递员每单收取0.2元至0.5元，挤压了快递员收入，同时向收件人收取超时保管费用。

多名快递小哥表示，每单快递的送件费用约为1元，新规实施后他们更乐意选择上门，或者投放至快递驿站。

10月底以来，部分电商平台开始举办购物节，带动快递高峰提前到来。国家邮政局预测，本轮快递业务旺季自今年10月底开始，预计持续到2025年春节前。

与智能快递柜相比，近年来出现的快递驿站，在解决末端投递问题上更为群众“喜闻乐见”。

以菜鸟驿站为例，目前日均处理包裹8000多万个，拥有超过17万个站点。

多名快递小哥透露，驿站对快递员的收费低，而且代收操作十分简单。快递员可以将同一区域内的快递提前归拢，直接投放至区域内的驿站。与智能快递柜相比，驿站不需要快递员一个个扫描包裹信息，也不需要排队等待，可以短时大批量投放。更为重要的是，驿站不向收件人收取超时保管费用，更受群众欢迎。

圆通发展研究中心副主任徐君君说，不会操作智能快递柜的老年人更青睐驿站。而且通过集中收集、集中配送的方式将快递配送到消费者手中，消费者不需要在网购过程中填写详细的家庭住址，只需要选择距离自己最近的驿站作为收货地址即可。驿站降低了消费者个人信息泄露的风险。

快递柜市场份额排名靠前的丰巢公司表示，截至5月31日，丰巢柜机数量为33.02万台，较2023年增长1.5万台，在快递新规落地后也保持增长。

丰巢公司市场运营部高级经理许航说，部分撤柜现象是基于大数据系统的分析，对柜机进行优化布局，可以提高使用率。截至5月31日，今年通过丰巢末端配送的包裹数量为27.6亿件，覆盖全国31个省份约20.9万个社区。

许航认为，出于用户多样性的需求，快递柜和驿站作为解决末端投递问题的两种模式，二者各有所长各有利弊，很难简单判断优劣。

国家邮政局监测数据显示，快递新规于今年3月1日开始施行，与前2个月相比，3至9月箱递率（使用智能快递柜投递的快件数量占全行业快件投递量的比例）数据无明显波动，总体表现平稳。

关键词：快递业务井喷智能快递公司

本
网
声
明

本网转载内容出于更直观传递信息之目的。该内容版权归原作者所有，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如该内容涉及任何第三方合法权利，请点击投诉按钮，我们会及时反馈并处理完毕。

投诉

新闻中心

快讯
国内
国际
娱乐
体育

再次超越！《哪吒2》票房进入全球票房榜前6名

社会（即时新闻）
2025-03-09

两会受权发布丨全国人民代表大会常务委员会工作报告（摘要）

社会（即时新闻）
2025-03-09

两会受权发布丨最高人民检察院工作报告（摘要）

社会（即时新闻）
2025-03-09

两会受权发布丨最高人民法院工作报告（摘要）

社会（即时新闻）
2025-03-09

两会受权发布|解放军和武警部队代表团新闻发言人答记者问

社会（即时新闻）
2025-03-09

国家统计局：2025年2月份居民消费价格同比下降0.7%

社会（即时新闻）
2025-03-09

两会日程预告|3月9日：人代会审议“两高”工作报告等政协举行第三次全体会议

社会（即时新闻）
2025-03-09

“内卷式”竞争如何破局？

社会（即时新闻）
2025-03-09

叙利亚过渡总统敦促前政权“残余势力”放下武器

伊朗外长：伊核计划不可能被军事攻击摧毁

哈马斯代表团抵达开罗讨论推进停火协议第二阶段谈判

美月球着陆器“雅典娜”着陆时侧翻任务提前结束

特朗普称“强烈考虑”对俄实施大规模制裁

巴赫：奥运赛场“无商业展示”限制或松动拳击有望重返洛杉矶奥运会

我科学家找到延长钙钛矿太阳电池寿命新思路

第41次南极考察丨中国科学家鉴定发表6个南极细菌新属

科学认识HPV疫苗为“她”撑起健康保护伞

宁夏累计外送电量突破8000亿千瓦时

开学“赛起来” 运动“热起来”——北京校园体育一线观察

两会现场速递丨向“新”而投——小组审议透出的中国企业投资新动向

点击加载更多>>>

栏目推荐

社会（即时新闻）

视频精选

当“福文化”遇上剪纸

颈椎疼按摩就好了？这些关于脊柱健康的谣言，你了解吗？

2024年第一届病房教室儿童户外趣味运动会顺利举行

关注东南网微信

扫码关注，了解福建

新闻推荐

图文精选

太湖蟹迎来丰收季

河北涿州：水稻迎来丰收季

第七届进博会丨技术装备展区展现硬核实力

世界古典学大会举办古典艺术专场演出

陕西西安：千年银杏迎来最佳观赏期

首届世界古典学大会“考古与中华文明溯源展”迎来中外嘉宾

排行榜

日排行
周排行
月排行

专题精选

关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告

国新办发函[2001]232号闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证编号：35120170001 网络文化经营许可证闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可（互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务）证号：1310572 广播电视节目制作经营许可证（闽）字第085号
网络出版服务许可证（署）网出证（闽）字第018号增值电信业务经营许可证闽B2-20100029 互联网药品信息服务（闽）-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权，未经报业集团书面授权，不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话：0591-87095403（工作日9:00-12:00、15:00-18:00） 举报邮箱：jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话：0591-87275327