密接隔离人员、风险地区居民、市民如何做好心理疏导？专家回应

密接隔离人员、风险地区居民、普通市民如何做好心理疏导？今天（6日）下午，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第143场新闻发布会上，新冠肺炎疫情北京市心理危机干预组组长、北京安定医院临床心理病区主任、主任医师西英俊介绍，相关人员心理服务，主要就是做好三个群体的心理疏导。

一是密接隔离人员的心理疏导。密接人员集中隔离点在专业机构指导下，组建由精神卫生、心理健康专业人员、社会工作者、相关专业志愿者等组成的服务队，对隔离点密接人员提供心理健康宣教和心理疏导，重点为过度紧张、心情不好或失眠的密接人员提供心理支持。可引导密接人员使用网络心理支持平台、热线电话等寻求帮助。

二是风险地区居民心理服务。社区居（村）委会工作人员做好对疫情风险地区管控小区居民的人文关怀，主动帮助其适应特殊阶段生活。在精神卫生机构指导下，开展心理健康科普宣传，告知居民心理援助热线等求助方式，鼓励居民有需要时及时求助。

三是其他市民自我心理管理。及时获悉疫情和健康知识，正确了解传染病防控知识，规范自我防护行为，对不理解的信息可向专业人员咨询，不信谣、不传谣，避免过度焦虑和盲目恐慌。树立疫情防控人人有责的意识，积极配合落实防控措施。保持正常生活规律，形成良好生活习惯，尽快适应在疫情常态化下的工作、学习环境的变化，客观、全面、理性的看待疫情所造成的影响，关注自身、他人以及周围环境积极的一面，保持自信，发挥主观能动性，规律饮食、营养均衡，保证每日睡眠7至9小时，坚持每日适量运动，保持心情愉悦，提升自身机体免疫力。

如发现自己的想法、情绪和行为偏离常态，可拨打热线电话010-58303286，010-58340263或者借助网络平台北京安定医院APP获得专业心理疏导服务，也可及时告知家人或朋友，前往精神卫生专科医院咨询或就诊。