互联网行业向来竞争激烈,没有哪个企业可以一直安享垄断地位为所欲为。坑蒙消费者无视用户感受的,迟早会被抛弃。奉劝各互联网售票平台,搭售这种已经人人喊打的套路,今年春运还是别玩为好 □ 敬一山 随着春运临近,抢购火车票的话题也在逐渐升温。网上购票、手机支付等快捷服务成为越来越多人的选择,然而便捷的背后却藏有消费陷阱。最近有大量消费者爆料,在一些第三方平台购买火车票时,总是遇到火车票捆绑销售并且默认勾选的情况。 比如,在同程艺龙火车票购票页面,一张54.5元的京津城际二等座高铁票,自动显示要支付77.5元,因为默认用户勾选了高速出票服务;用户当然可以手动取消,但刚取消这20多元,付款的时候又变成66.5元,原来系统又默认勾选了所谓优质用户的特惠服务。用户就算再次发现这个坑,想要手动操作取消附加服务时,系统会显示行程重复,又自动跳转到了原订单。看完这个过程,真是让人哭笑不得。为了多收用户一点钱,这些平台可谓挖空心思、锲而不舍。这不是个案,舆论也有过多轮批评吐槽,但类似的手法,在多个App上仍普遍存在。 一个想谋求长远发展的互联网平台,不应该总是钻营这种下三滥的挣钱伎俩。就拿代买火车票来说,用户需求比较高的时间段无非就是春节假日期间。因为大家急于出行的刚性,只要能买到票,哪怕多付一点钱也不会太计较。如果在消费者偶尔的使用中,发现这个平台规范、高效,那以后还有可能使用其他功能。相反,如果平台一味贪图这点小便宜,那无异于砸自己的招牌。目前被媒体曝光出来的几个平台,商业信誉受损已是客观事实。 一个新型的互联网企业,平时还要花重金去公关推广,但是目标消费者使用时,企业却不珍惜通过服务推广自己的机会,挖空心思坑蒙拐骗,这样的企业无疑是短视又愚蠢的,长此以往,无异于自掘坟墓。因为随着用户维权意识的觉醒,相关法律环境的规范,类似套路的风险肯定会越来越大。 将于2019年1月1日起施行的电子商务法明确规定,今后搭售商品或者服务,应当以显著方式提示,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。如果违法,情节严重的可以并处二十万元以上五十万元以下的罚款。互联网企业还是应该早点规范自己的行为,否则损失的不仅是口碑,还有可能是实实在在的商业利益。 互联网行业向来竞争激烈,没有哪个企业可以一直安享垄断地位为所欲为。坑蒙消费者无视用户感受的,迟早会被抛弃。奉劝各互联网售票平台,搭售这种已经人人喊打的套路,今年春运还是别玩为好。 |
相关阅读:
- [ 12-23]三明将乐县:绿色作底色 发展有亮色
- [ 12-22]宁德推介锂电新能源产业 400余客商共谋产业发展
- [ 12-22]坚定发展信心 坚持稳中求进——中央经济工作会议精神在全国干部群众中引起强烈反响
- [ 12-22]以供给侧结构性改革为主线推动高质量发展
- [ 12-22]报告显示:年轻消费力推动互联网新行业发展
打印 | 收藏 | 发给好友 【字号 大 中 小】 |
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095151 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327
全国非法网络公关工商部门举报:010-88650507(白)010-68022771(夜)