超市负责人不露面 专家称可向超市和厂家索赔 前天,马先生在沃尔玛大郊亭店购买10包湿纸巾,使用时发现湿巾已干燥,所有产品过期。昨天,北京晨报记者采访沃尔玛大郊亭店时,值班负责人一直拒绝露面。律师认为,若无法确认责任,消费者可向超市、厂家要求赔偿。专家称,使用过期纸巾易引发过敏。 10包湿巾都过期 打算周末进行外出游玩的马先生于11月1日在沃尔玛大郊亭店购买了10包洁润牌湿纸巾,付款后他当场打开一包使用,“嗯?明明刚买的湿巾怎么是干的?”撕开包装,马先生发现里面的湿纸巾已干燥,于是他查看了生产日期,发现所购湿巾全部过了保质期。 昨天,马先生拎着购买的一大塑料袋湿纸巾向北京晨报记者展示,剩余9包均尚未打开使用,包装背面显示有效日期为2016年10月13日。而马先生购物小票上所示的购买时间为11月1日。 可向超市厂家索赔 “我向超市负责洁润湿巾的业务员反映情况,但他看着这么多过期商品却不愿担责。”马先生一气之下向超市提出赔偿要求。昨天,记者随马先生一起来到沃尔玛大郊亭店,该店值班副总王先生迟迟不肯露面,记者请前台员工帮助多次联系无果,在等待一小时后,记者无奈离店。 随后,记者联系到湿巾的生产厂家“长春市达驰物资经贸有限公司”,对方答应了解情况后回复,但截至发稿时,记者未收到任何回应。 北京观道律师事务所主任律师朱金元表示,根据《消费者权益保护法》规定,马先生因在沃尔玛购买到过期商品,受到人身、财产损害,享有依法获得赔偿的权利,而经营者应当有依法赔偿损失等民事责任。目前由于无法确认出售过期湿巾到底是厂家还是超市的原因,建议马先生可向超市、厂家同时要求赔偿,如协商不能和解,可向法院起诉。 ■常识 过期湿巾易滋生细菌 湿巾不同于食物,过期后是否还能继续使用?从事多年纸张监督检测的业内人士告诉记者,纸巾类产品超过保质期会滋生大量细菌,消费者使用这类过期纸进行擦拭,可能会影响健康。 “一般大家用湿纸巾后不会再用水洗手,所以湿巾的化学成分会残留在手上,容易引发皮炎、皮肤过敏等问题,特别是不利于孩子的健康。”这位业内人士表示。(郭丹) |
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