成熟、自信、文明 外媒瞩目中国游客的新形象

自信：乐于冒险 勇于维权

66岁的汪东升和64岁的陈爱武火了。今年6月，这对来自武汉的退休夫妇在不会讲英语的情况下，上演了一出“美国大冒险”。他们经过拉斯维加斯、约塞米蒂和黄石公园等地，开始了长达19天、行程4850英里的自驾游。

8月17日，美国《华盛顿邮报》网站以“史诗般的旅程”评价这对老人的非凡勇气。夫妇俩提前数月开始准备行程，在网上订机票、租车，购买美国地图导航卡，甚至准备了一个车载饭锅，既可下面条，又可煮米饭。由于语言问题，两位老人还提前准备了日常用语的中英文翻译。

“他们对美国的基础设施有些失望，对美国的家庭充满好奇，被一次次遇到的好心人所感动。”《华盛顿邮报》称，这趟旅行考验了老人的耐心，也使他们走进一个曾感到无比遥远的国度。

报道指出，中国出境游市场日渐火爆，也有一些中国游客表现不够文明。“但在1亿多中国出境游客中，绝大多数人并非如此。”《华盛顿邮报》表示，出境游客中包括富豪，但更多的是上班族和充满善意的首次出国者。

除了“说走就走”的果敢，“理性维权”也成为中国游客自信心态的写照。

今年5月，来自成都的李先生在新西兰“旅游重镇”皇后镇一家超市购买了一瓶果汁。喝完有些腹泻的他才发现，果汁已过期两个多月。

据新西兰天维网报道，有些气愤的李先生深夜驱车30公里，返回超市讨说法。“没有人出来解释或主动道歉，没有人关心我们是否感觉不适。我觉得这件事不能处理得如此草率。”他表示，其实事情本身并不大，但超市处理问题的态度让人不舒服。

李先生联系到当地华文媒体，经过努力，该超市总部公共事务主管波特对过期果汁一事郑重道歉。“我们员工没有重视客户投诉的问题，对此深表歉意。”波特表示，李先生可以随时联系超市总部进行后续咨询。

《新西兰先驱报》报道称，当地有零售业及培训公司人士表示，对中国游客的消极负面态度，可能阻碍新西兰旅游业的发展，呼吁企业主提高自身服务态度，积极对待中国游客。

文明：“我即中国”“世界公民”

今年5月，来自中国的3000人旅游团抵达西班牙，受到当地欢迎。旅游团的文明举止，也受到当地媒体赞赏。

据《欧洲时报》报道，千人旅行团的主要活动集中在首都马德里、历史名城托莱多以及巴塞罗那3地。除了一系列了解西班牙文化、历史、传统的旅游观光活动，旅游团还欣赏了斗牛表演。

对于3000人旅游团的到访，西班牙当地报纸特别指出，如此大规模的活动，中国人开场、散场却井然有序；现场不仅没有混乱，还保持了场地的干净整洁，没有出现大型活动后常有的一地狼藉，这令西班牙人印象深刻。

“无论在斗牛场、佛朗明哥舞蹈表演现场，还是在田园之家森林，旅游活动均显示了中国游客的高素质。”《欧洲时报》援引西班牙当地电视台报道称，中国游客的文明表现令人敬佩。

除了西班牙，今年8月，泰国清莱白庙再次引发媒体关注。

泰国《世界日报》援引当地《经理报》报道，一些外籍游客，特别是部分西方游客，在白庙做出不文明行为。他们与寺庙椅子上的钢铁侠合影时，喜欢搂抱、亲吻及用手抓钢铁侠，甚至有人用脚指着佛堂里的雕塑让朋友观看。

“这种行为是被禁止的。”白庙主人察霖猜表示，西方游客的表现多为文化差异造成，但还是希望导游能提醒他们相关注意事项。

《经理报》报道称，对于这里之前发生的中国游客不文明行为，现已逐渐好转。大声喧哗、在公共场所抽烟等行为，几乎不会在白庙内发生。这些进步有中国游客的配合，也有导游的有效指引。

随着出境游日益火爆，越来越多中国游客走出国门后，“我即中国”的自律意识尤为强烈，其背后便是克己自尊的自我道德约束。与此同时，身为“世界公民”入乡随俗，也体现出中国游客对不同文化的包容与敬畏。

( 高 炳)