日本新版消费者白皮书出炉 手机服务咨询数创新高

中国网5月24日讯据共同社5月24日报道，日本政府在24日的内阁会议上通过了2016年版的《消费者白皮书》。2015年度全国各地的消费生活中心等共接到92.7万起咨询，较上年度减少了1.9万起，但围绕“智慧手机相关服务”的纠纷咨询等增加至90,893起，创下新高。

2010年度围绕智慧手机相关服务的咨询数量仅为94起，2011年度为5679起，此后3年则猛增至20,661起、43,107起和70,672起。2015年度这一数字约为上年度的1.3倍。围绕通过智能手机及计算机等使用“连我（LINE）”及“脸书”等社交网络服务（SNS）的咨询数也达到了9004起，约是上年度（7169起）的1.3倍，刷新了最高纪录。

“在智能手机上使用的SNS连结了成人网站，被注册了会员”等有关成人信息、付费视频及交友网站等的咨询尤为突出。还有许多人表示“手机上收到了从没见过的收费网站的催款邮件”，其中的一些人与网站进行了联系。

白皮书认为，2015年度整体咨询数量减少的原因是65岁以上老人的咨询量较上年度减少2.2万起至24万起。白皮书指出：“咨询量仍然很多，老年人正在成为诈骗目标，周围的人们需要加强守护。”