快递业明起陆续恢复正常 结束春节模式

据中国之声《新闻晚高峰》报道，明天起，以“四通一达”等为代表的快递公司将陆续恢复正常运作及揽收派送服务，结束春节模式。其实市民们对于快递公司的集体放假都是能够表示理解的，不过大家还是希望能早点恢复。

快递业各家基本上都是从除夕到正月初四进入春节运营模式，初五开始陆续结束春节模式。以“圆通速递”为例，一线城市明天初五起就恢复正常揽收派送服务，实行24小时值班和员工轮休制，保证揽收、转运、客服等各个环节正常运行，二三线城市从正月初八全面恢复正常。

安徽滁州圆通快递快递员丁贤军：初五开始运行，初八估计才能正常。初八正常恢复跑车，安排值班，该处理处理吧。

丁贤军说，年前没有送完的快递，明天起，最晚初八也会安排人员派送：

丁贤军：电话联系不上的，或者是人不在家，单位放假的，安排年初八正常派送给送掉。

“顺丰速运”客服人员也表示：公司港澳台地区收寄业务初五也会结束春节模式，停收每个快递10元的节假日服务费，逐渐恢复正常运行及收费；但有一定要包装要求的化妆品、酒类等春节托寄品，收送时间会有一定时间的延长：

顺丰客服：酒水的话是需要您提供完整的包装。因为运力有限，相应的话整体时效都会有所延长的。因为地区相应的工作人员会有值班的也有休息的，陆陆续续工作人员也会到岗。

对于春节期间快递业启动春节运营模式，合肥市民在表示理解的同时，也希望能早点恢复运营，方便收寄快递：

合肥市民：平时他们也挺辛苦的，放假我们也能理解。不过我等着寄快递，希望他们早点上班。

早在春节前，以“四通一达”为代表的各大快递公司纷纷承诺“全年无休”，保证春节“不休网、不拒收、不积压”。今天，记者也了解到，河南省多家快递公司明天就要结束“春节模式”，两三天内全面恢复揽收派送服务。在韵达快递服务有限公司，记者看到，虽然有人值班，但并不像往常那样忙碌。公司运营总监董育红表示，从初五开始，员工才会陆续返岗：

董育红：今天为止还处于一个轮值制度，从初五开始，陆陆续续的赶回来了，因为这一段，工作量客观上讲没有那么大，发件的客户啊也很少。所以我们没必要把这所有人全部投入进去。

董育红表示，即使明天开始结束“春节模式”，全面恢复正常工作也可能要等到初七才能实现：

董育红：初七肯定是全部到岗。包括车辆啊、人员啊、场地啊、设备啊，都要进行正常的恢复运转了。保障我们所有的网购啊，快件啊，正常的取件、派件啊。都已经恢复正常了。

圆通河南区总经理杨连升也表示，大年初七员工将100%返岗，主要派送春节期间因事耽搁无法签收的快递：

杨连升：基本上春节期间有60%的人要回家过年啊，初五、初六、初七，他每一天基本上返岗率在60%，70%，80%。一般初七就是100%。就是全面恢复正常啊。刚刚上班开工的这两天，有一个派送的小高峰吧。

与其他地方不同，吉林省一些快递公司要晚一天结束春节模式，到大年初六才能全面恢复正常运作及揽收派送服务。记者在通化市圆通、申通等快递公司了解到，即使初六才能全面恢复正常运作及揽收派送服务，今年也比往年早；而且在春节期间，一直保持“不休网、不拒收”状态，实行24小时值班和员工轮休制，从除夕至初五一直安排值班人员负责收件和解释发货时间：

快递公司：我们春节期间一直有人值班，有着急的就可以放到我们这里来，然后我们跟他们解释，因为中转部都不上班，所以发不走，过年期间基本上收了七八件，都是省内的，只要初六一上班，第一时间发走。