南铁暑运发送旅客首次突破3000万 创历史新高

中新网南昌9月1日电(蔡栩 付森)南昌铁路局1日发布消息称，为期62天的暑运已经结束。截至8月31日，该局累计发送旅客3069万人次，创下历史发送新高，同比增加727.4万人次，增长23.7%。其中，江西、福建境内分别发送旅客1480万、1589万人次，同比增长14.8%、33.2%。

暑运期间，该局累计发送短途旅客1941万人次，占总发送旅客量的63%，同比增长23.2%。主要以南昌、福州、厦门、武夷山、九江、赣州等地间的学生、探亲、旅游、务工客流为主。7月5日，以单日发送旅客59.8万人次，创暑运历史新高。

暑运以来，图定列车持续发力。南昌局开行的图定旅客列车达306对，其中直通列车221对，新增开行列车10对，延伸线路1对，变更列车等级4对。首次开行的进疆直通列车表现抢眼，全程客座率高达103%；厦门地区首发进京的G字头动车组列车和赣州首次开行始发进京列车的客座率均在100%左右；赣闽两省开往成渝地区的动车组列车客座率均达100%。

动车组列车受到热捧。暑运期间，动车组列车共发送1502万人次，同比增长54%。为满足旅客出行需要动态加开的假日动车组列车受到沿途旅客的一致好评。途径厦深、向莆等线路运行的动车组列车在给沿线旅游景点带来客流量的同时，也成为该局客发增量的重要增长点，厦深铁路、向莆铁路分别发送旅客174.5万人次、347.3万人次，成为带动暑运客流增量的主力。

暑运以来，南昌铁路局努力克服台风及持续暴雨带来的不利影响，多次启动应急预案，密切联系气象部门、动态掌握风速雨情，做好汛期汛情的研判工作，加强站车乘降组织及旅客引导工作，并积极利用官方微信、微博平台加强汛情信息发布工作。通过加开退、改签窗口、为旅客提供快捷方便的退票、改签服务。

为了给旅客营造温馨出行氛围，暑运期间，该局通过12306客服平台受理物品遗失、紧急救助以及重点旅客服务等近2600人次。并不断加强12306客服平台与车站、列车的协同服务能力；在售票、候车、乘车等各环节，为广大旅客提供咨询、导购、帮扶、预约等服务和重点旅客一条龙服务工作。

据了解，暑运虽然落下了帷幕，但南昌铁路局管内客流仍将处于峰位运行。9月1日到5日间，南昌铁路局日均发送旅客仍接近50万人次。该局管辖范围内的南昌、福州、厦门等主要车站将根据客流情况动态加开24小时售票窗口，增加互联网、电话取票窗口等方式，继续做好旅客服务。铁路部门提醒广大旅客，中秋、十一黄金周假期将至，有出行需要的旅客，应尽早安排出行计划，提前购票。(完)