网络谣言呈激增之势 辟谣艰巨折射管理机制滞后

避免“无心之谣”

为强化辟谣信息的传播，新浪推出了举报和处理公示机制，对一些被举报并证实是不实信息的微博，进行标记。同时推出“回推通知”，可以对所有参与过不实信息传播的用户下发通知，以达到更好的辟谣效果。

据介绍，在新浪微博平台上，自2012年8月起，对违规行为的举报受理率始终维持在95%以上，其中对“不实信息”的举报量已从上线时的日均4000条下降到现在的日均500条，造谣传谣行为得到遏制。

从5月起，人民网强国社区、人民微博联合推出《谣言狙击榜》，盘点并澄清各种网络谣言，帮助网友辨明真伪。

对于普通网友，“随手一点”前应该注意什么？匡文波说：“应该提高鉴别能力，有的谣言完全不符合逻辑，是为了提高粉丝数量和吸引眼球才捏造出来的，大家应当判断一下再进行传播。”

公众人物拥有与一般公众相比大得多的影响力。尤其是微博上的经认证知名人士（网络昵称“大V”），动辄拥有数以百万计甚至千万的“粉丝”，如何避免发挥个人影响力推动社会进步的初衷，却引发助长谣言传播的客观后果？微博管理者和业内人士的共同建议是，首先，对于过于惊悚、存在疑问的内容，转发前要以审慎的态度进行分析、判断；切不可哗众取宠博出位，单纯为了换取转发次数和吸引粉丝传播“爆炸性新闻”；留意信息的源头是否可信，多关注运营平台和公众媒体的辟谣公告。

对于可能遭遇谣言困扰的单位，尤其是政府部门，如何更好地应对？业内人士建议，以简单明了的形式发布信息，如图表、图片；充分解释公众的关注焦点、疑点，不可回避问题；讲不清的问题也要实事求是，避免裁剪事实、外交辞令；以数据、学理依据、实物证据等可见、直观的材料，佐证自己的观点。

匡文波也表示，首先要增强政府信息公开的透明度。“最大限度地降低模糊度，并且让独立的、第三方的专业人士进行调查并发布令公众信服的信息，能够抑制网络谣言的传播。” 同时，提高新闻发言人的职业素质和专业训练也非常重要。

新浪微博运营方认为，微博平台具有自我查证、自我更正的机制，当谣言传播后，也会有更多的专业人士对其进行关注、分析、判断和辟谣。

“随着媒体微博和政务微博的大量产生，更多有公信力的机构微博加入到传播辟谣信息的队伍中来，也有助于‘力量平衡’。”赵峰说。人民日报