超九成涉嫌存在测评标准类问题,过半涉嫌存在商测一体问题
“第三方测评”能信吗?
专家指出,应设置行业准入门槛,并强化对测评人员的审核
阅读提示
近年来,“第三方测评”大量出现,但其测评方法和标准五花八门,测评质量参差不齐,涉嫌“以商养测”及“以测养商”的现象屡见不鲜。对此,专家指出,应明确规定从事“第三方测评”的准入条件,同时强化对测评人员的审核,推进实名制认证,商品信息认证,使测评者和商品信息有源可溯。
缺乏测评标准、自立测评标准、测评标准前后不一致;夸大宣传、虚假测评、测评产品与实物不符、做商业性广告……
今天(3月21日),中国消费者协会(以下简称中消协)发布的《“第三方测评”对消费者权益影响调查报告》(以下简称《报告》)显示,93.1%的“第三方测评”涉嫌存在测评标准类问题,其中缺乏测评标准的主观性测评多。
此外,《报告》还显示,55.7%的“第三方测评”涉嫌存在商测一体、以商养测类的模式,难保公正性;37.2%的消费者反映通过观看“第三方测评”所购买的商品出现过质量问题;35.7%的“第三方测评”存在涉嫌虚假测评类问题。
准入门槛低,相关账号众多
所谓“第三方测评”,通常是指未取得国家检验检测资质认定及CNAS(中国合格评定国家认可委员会)认可的组织或者个人,宣称通过自身测评或引用对比专业检测结果、分析调研数据、表达主观使用感受等方式对商品的质量、功能、设计、成分、服务、性价比等方面进行横向或纵向比较,并将结果主要通过自媒体以图文、视频或直播的形式进行发布推广,为消费者提供购买参考。
北京市中闻律师所律师李斌指出,“第三方测评”具有非官方性特征,但其测评的结果客观上会影响消费者购买行为,客观公正科学的测评结果有助于实现消费者的知情权、选择权、公平交易权等权益。反之,则可能误导消费者,损害消费者的合法权益。同时,不客观、不公正以及不科学的测评结果还会损害经营者商业信誉,破坏公平竞争的商业环境。
中消协有关负责人指出,当前,市场上“第三方测评”账号众多,测评方法和标准五花八门,测评质量参差不齐,涉嫌以商养测的现象屡见不鲜。少数“第三方测评”非但无法帮助消费者做出正确判断,反而影响了正常的市场秩序。
为此,近日,中消协对抖音、小红书、快手、B站、西瓜视频等12个互联网平台共计350家“第三方测评”账号进行了体验式调查。调查发现,整个“第三方测评”市场处于发展前期阶段,准入门槛低,市场参与主体呈现零散特征,具备法人背景的账号仅占比23.4%。
缺乏测评标准、虚假评测等问题频现
此次体验式调查发现,一些“第三方测评”存在缺乏测评标准、自立测评标准、测评标准前后不一致等问题。
例如,抖音平台账号“小红花测评”在2022年11月测试一款“喵小侠奶片”商品时表示,其它奶片含有植脂末和食用香精不能放心给孩子食用。在展示该产品配料表后,以自身的品尝体验得出该奶片的香味最为浓郁(测过8款中最好的一款)。然而,奶片中含有植脂末和食用香精并不能完全代表产品有问题、不能食用,没有植脂末和食用香精也不能代表产品就绝对放心。测评过程存在以偏概全、主观性较强、缺乏有效测评标准的现象。
快手平台账号“小杨数码圈”于2022年1月至9月先后4次对不同手机进行温度测试。在经过一定时间运行游戏后,使用测温仪对手机正面及背面进行测温,并对手机的温控效果进行点评,4次测评结果出入较大,不同品牌的手机测评前后标准不一。
此次调查还发现,有的测评账号夸大宣传。例如,小红书平台账号“喵哒哒哒哒”在视频作品中对两款护肤产品进行夸大宣传,使用绝对性词语对产品进行相关描述。视频作品中提到“用一次就能瞬间提亮”以及“效果最快、最猛”。存在夸大产品功效,虚假宣传的现象。
有的测评账号涉嫌虚假测评,存在不正当竞争嫌疑。例如,B站平台账号“金汇智”在测评艾琳素颜霜时,表示提亮效果有限、味道刺鼻、留痕、瘙痒。经查询,该商品在淘宝、京东及小红书博主正面评论居多,多数商品消费者反馈中未出现博主所说的情况,考虑到其他“第三方测评”博主的正向评价,判断该测评作品存在一定的不正当竞争嫌疑。
还有很多测评账号涉嫌做商业性广告。例如,B站平台账号“德文来啦”以打假为主,测评方法为主观使用体验,在实际使用中对比产品功效是否和宣传一致。但其在2022年11月5日、6日、8日分别测评料理机、地板清洁液、语音声控灯三款产品,对测试结果表现较好的商品设置电商平台跳转链接。
建议设置准入门槛,加大监管力度
针对“第三方测评”存在的问题,李斌认为,政府监管、行业自律、社会监督应协同发力。应明确规定从事“第三方测评”的准入条件,设置基本准入门槛并制定合理的申请审批机制,针对从事商业行为的测评账号进行统一备案管理,强化对测评人员的审核,推进实名制认证,商品信息认证,使测评者和商品信息有源可溯,营造良好的“第三方测评”环境;夯实“第三方测评”主体责任,做到“谁测评、谁负责”;监管部门应加大监管力度,建立消费投诉的“绿色通道”。
中消协则建议,平台方需进行账号身份认证,强化问题账号审核。如对测评类账号进行身份认证,设置“第三方测评”标签,通过账号标签向消费者进行正面推广,针对未持有相关标签的“第三方测评”账号进行限流或屏蔽。加强对平台内的测评账号建立作品审核、信用投诉、宣传带货管理以及账号粉丝管理等多重监管机制,以保障消费者不被误导。建立“健康账号管理体系”,为测评账号管理提供科学有效的数据管理指标。
“接下来,我们将继续对‘第三方测评’这种商业营销宣传模式进行监督,重点加强对商测一体、以商养测的‘第三方测评’进行监督。”中消协有关负责人说。(记者 杨召奎)
国台办发言人朱凤莲24日在例行新闻发布会上应询表示,我们一贯倡导和积极推动两岸青年交流,乐见更多台湾青年来大陆交流有所感有所得。
监测显示,19日以来,广东肇庆、清远、韶关、广州、惠州等地局地累计降雨量达400至519毫米;截至23日晨,广东、广西共有17个国家气象观测站日 ...
记者4月24日从教育部获悉,为切实减轻中小学教师非教育教学负担,中央教育工作领导小组秘书组近日印发通知,对开展规范社会事务进校园为中小学教师减负 ...
记者24日从国家卫生健康委了解到,2023年我国居民健康素养水平达到29.70%,比2022年提高1.92个百分点,继续呈现稳步提升态势。监测结 ...
我国计划于2026年前后发射的嫦娥七号,将搭载埃及、巴林、意大利、俄罗斯、瑞士、泰国、国际月球天文台协会等7个国家、国际组织的6台载荷,共同飞赴 ...
4月24日,神舟十八号载人飞行任务新闻发布会在酒泉卫星发射中心举行。” 在4月24日召开的神舟十八号载人飞行任务新闻发布会上,中国载人航天工程 ...
经空间站应用与发展阶段飞行任务总指挥部研究决定,我国瞄准4月25日20时59分发射神舟十八号载人飞船。
国家发展改革委23日发布消息,国家发展改革委近日联合财政部完成2024年地方政府专项债券项目的筛选工作,共筛选通过专项债券项目约3.8万个、专项 ...
国家医保局规财法规司副司长谢章澍23日在全国智慧医保大赛新闻发布会上介绍,目前全国医保码用户已超11.2亿人,已接入定点医药机构超80万家,累计 ...
预计,4月24日08时至25日08时,贵州中东部、广西东北部、广东中西部等地部分地区有大到暴雨,局地大暴雨(100~120毫米)。上述部分地区伴 ...
国际能源署23日发布展望报告说,未来十年全球电动汽车需求将持续强劲增长,2024年销量预计达1700万辆,占全球汽车总销量的五分之一以上。国际能 ...
(记者杜海涛)海关总署日前发布《关于增加高级认证企业便利措施促进外贸质升量稳的通知》,在原有管理措施基础上,向高级认证企业推出新一批便利措施,进 ...
(记者常钦)近期,“美丽中国 规划先行——全国国土空间规划改革成就展”启动,由自然资源部统一部署首批22个重点城市规划展览馆联合举办,系统、全 ...
通知指出,专项行动整治的重点问题包括:自导自演式造假、不择手段蹭炒社会热点、以偏概全设置话题、违背公序良俗制造人设、滥发“新黄色新闻”。完善流量 ...
23日,国家防总办公室、应急管理部继续组织中国气象局、水利部、自然资源部等相关部门开展联合会商,视频调度广东、广西、福建等省份,研判雨情汛情发展 ...
(记者董丝雨)近日,记者从国家林草局2024年第二季度例行发布会上获悉:今春以来,国家林草局已组织15个工作组分赴“三北”各省区开展包片蹲点,推 ...
(记者张天培)记者从公安部获悉:近日,公安部部署全国公安机关开展缉捕在逃境外经济犯罪嫌疑人“猎狐2024”专项行动。据介绍,“猎狐2024”专项 ...
通知指出,专项行动整治的重点问题包括:自导自演式造假、不择手段蹭炒社会热点、以偏概全设置话题、违背公序良俗制造人设、滥发“新黄色新闻”。完善流量 ...
国台办发言人朱凤莲24日在例行新闻发布会上应询表示,我们一贯倡导和积极推动两岸青年交流,乐见更多台湾青年来大陆交流有所感有所得。
监测显示,19日以来,广东肇庆、清远、韶关、广州、惠州等地局地累计降雨量达400至519毫米;截至23日晨,广东、广西共有17个国家气象观测站日 ...
记者4月24日从教育部获悉,为切实减轻中小学教师非教育教学负担,中央教育工作领导小组秘书组近日印发通知,对开展规范社会事务进校园为中小学教师减负 ...
记者24日从国家卫生健康委了解到,2023年我国居民健康素养水平达到29.70%,比2022年提高1.92个百分点,继续呈现稳步提升态势。监测结 ...
我国计划于2026年前后发射的嫦娥七号,将搭载埃及、巴林、意大利、俄罗斯、瑞士、泰国、国际月球天文台协会等7个国家、国际组织的6台载荷,共同飞赴 ...
4月24日,神舟十八号载人飞行任务新闻发布会在酒泉卫星发射中心举行。” 在4月24日召开的神舟十八号载人飞行任务新闻发布会上,中国载人航天工程 ...
经空间站应用与发展阶段飞行任务总指挥部研究决定,我国瞄准4月25日20时59分发射神舟十八号载人飞船。
国家发展改革委23日发布消息,国家发展改革委近日联合财政部完成2024年地方政府专项债券项目的筛选工作,共筛选通过专项债券项目约3.8万个、专项 ...
国家医保局规财法规司副司长谢章澍23日在全国智慧医保大赛新闻发布会上介绍,目前全国医保码用户已超11.2亿人,已接入定点医药机构超80万家,累计 ...
预计,4月24日08时至25日08时,贵州中东部、广西东北部、广东中西部等地部分地区有大到暴雨,局地大暴雨(100~120毫米)。上述部分地区伴 ...
国际能源署23日发布展望报告说,未来十年全球电动汽车需求将持续强劲增长,2024年销量预计达1700万辆,占全球汽车总销量的五分之一以上。国际能 ...
(记者杜海涛)海关总署日前发布《关于增加高级认证企业便利措施促进外贸质升量稳的通知》,在原有管理措施基础上,向高级认证企业推出新一批便利措施,进 ...
(记者常钦)近期,“美丽中国 规划先行——全国国土空间规划改革成就展”启动,由自然资源部统一部署首批22个重点城市规划展览馆联合举办,系统、全 ...
通知指出,专项行动整治的重点问题包括:自导自演式造假、不择手段蹭炒社会热点、以偏概全设置话题、违背公序良俗制造人设、滥发“新黄色新闻”。完善流量 ...
23日,国家防总办公室、应急管理部继续组织中国气象局、水利部、自然资源部等相关部门开展联合会商,视频调度广东、广西、福建等省份,研判雨情汛情发展 ...
(记者董丝雨)近日,记者从国家林草局2024年第二季度例行发布会上获悉:今春以来,国家林草局已组织15个工作组分赴“三北”各省区开展包片蹲点,推 ...
(记者张天培)记者从公安部获悉:近日,公安部部署全国公安机关开展缉捕在逃境外经济犯罪嫌疑人“猎狐2024”专项行动。据介绍,“猎狐2024”专项 ...
通知指出,专项行动整治的重点问题包括:自导自演式造假、不择手段蹭炒社会热点、以偏概全设置话题、违背公序良俗制造人设、滥发“新黄色新闻”。完善流量 ...
其中,太阳能发电装机容量约6.6亿千瓦,同比增长55%;风电装机容量约4.6亿千瓦,同比增长21.5%。其中,火力发电量1.6万亿千瓦时,同比增 ...
调研数据显示,生物医药行业数字化、智能化转型不断提速,也拉高了企业对“医学+技术”复合型人才的迫切需求,38.2%的企业认为,员工需要加强“大数 ...
记者22日从市场监管总局获悉:截至目前,统一社会信用代码数据库已积累1.88亿个法人和其他组织的基本信息,同时包括36个机构类型、22个专题数据 ...
近日,公安部部署全国公安机关开展缉捕在逃境外经济犯罪嫌疑人“猎狐2024”专项行动。“猎狐2024”专项行动是中央反腐败协调小组国际追逃追赃和跨 ...
生态环境部近日印发通知,要求各地进一步加强汛期水环境监管,防范汛期水环境质量恶化以及发生重大水污染事件,切实保障群众饮水安全。生态环境部将密切关 ...
4月22日,国家防总办公室、应急管理部持续组织中国气象局、水利部、自然资源部等部门开展联合会商,视频调度广东、广西、浙江、福建、江西等重点省份, ...
记者22日从自然资源部和山东省政府在山东临沂举办的“世界地球日”主场活动上获悉,我国已对近百个重点区域完成自然资源确权。
22日,中国人民银行就《非银行支付机构监督管理条例实施细则(征求意见稿)》向社会公开征求意见。征求意见稿细化、明确了有关规定,督促各支付机构依法 ...
一季度,全国财政收支运行平稳:全国一般公共预算收入60877亿元,按可比口径计算继续保持恢复性增长态势;全国一般公共预算支出规模近7万亿元,重点 ...
题:推进西部大开发形成新格局——西部地区高质量发展新成效综述 因地制宜、同向而行、分工明确,西部各省份积极融入“一带一路”建设,着力构建内陆多层 ...
商务部数据显示,今年一季度,中国实际使用外资金额3016.7亿元,同比下降26.1%。2022到2023财年,蔡司集团大中华区收入达到134.9 ...
神舟十八号载人飞船计划将于近日择机发射,今天(4月21日),酒泉卫星发射中心组织各单位展开全系统合练。此次合练按照正式发射程序进行,在发射场系统 ...
随着各地全面入汛,2024年全国地质灾害和海洋灾害防治工作突出强调发挥“群测群防”作用,严防“群死群伤”事件。据介绍,与2016至2022年平均 ...
目前距冬小麦大面积收获还有40天左右,正是产量形成关键期。河南8500万亩小麦长势喜人,在位于黄河北岸的新乡县正在组织开展小麦病虫害的统防统治。 ...
在此基础上,上海市大数据中心会同苏浙皖数据主管部门编制了《电子证照共享应用规范》,加快实现“数据‘多跑路’、群众‘少跑腿’”。统计显示,依托长三 ...
国家知识产权局近日发布的《2023年中国专利调查报告》显示:2023年,我国发明专利产业化率达39.6%,较上年提高2.9个百分点,连续5年稳步 ...
图为位于河南周口港附近的益海嘉里(周口)现代食品产业园智能化食用油灌装车间。目前,以长三角、珠三角为代表的东部沿海经济发达地区是国内产业转移的主 ...
目前距冬小麦大面积收获还有40天左右,正是产量形成关键期。河南8500万亩小麦长势喜人,在位于黄河北岸的新乡县正在组织开展小麦病虫害的统防统治。 ...
第49届日内瓦国际发明展21日在瑞士日内瓦闭幕,中国代表团携197项发明参展,共获得70项金奖和97项银奖。来自中国科学技术大学地球和空间科学学 ...
商务部数据显示,今年一季度,中国实际使用外资金额3016.7亿元,同比下降26.1%。2022到2023财年,蔡司集团大中华区收入达到134.9 ...
4月21日,中欧班列缓缓驶出二连浩特铁路口岸。4月21日,中欧班列缓缓驶出二连浩特铁路口岸(无人机照片)。今年以来,中欧班列中通道二连浩特铁路口 ...
神舟十八号载人飞船计划将于近日择机发射,今天(4月21日),酒泉卫星发射中心组织各单位展开全系统合练。此次合练按照正式发射程序进行,在发射场系统 ...
中国科学家“十二年磨一剑”,基于中国月球探测工程(嫦娥工程)科学探测数据编制的全球首套高精度月球地质图集,包括中英文版《1:250万月球全月地质 ...
据国家统计局数据,今年一季度,全国餐饮收入13445亿元,同比增长10.8%;限额以上单位餐饮收入3551亿元,同比增长9.2%。其中,3月份, ...
近日,有不法分子假冒民政部养老服务司名义开展所谓“颐养家园建设”等活动。对此,民政部养老服务司4月18日发表声明,表示从未组织开展过“颐养家园建 ...
途家民宿数据显示,截至4月6日,天水民宿预订量同比增长18.8倍,大同民宿预订量同比增长18.5倍,淄博民宿预订量同比增长14.5倍,此外,锦州 ...
人工智能是引领新一轮科技革命和产业变革的战略性技术,是新型工业化的重要推动力。深化人工智能技术在制造业全流程融合应用,大幅提升研发、中试、生产、 ...
当地时间4月17日,中方在中国驻纽约总领馆接收了美方返还的38件文物艺术品。“中美于2009年1月14日首次签署关于防止中国文物非法入境美国的政 ...
由中共福州市委宣传部、世界福州十邑同乡总会主办,福州广播电视台、华人头条承办的2024福州十邑春晚,除夕(2月9日)18时将在福州广播电视台首播 ...
由福建省文化和旅游厅、福建省总工会出品,福建京剧院创排的新编现代京剧《林祥谦》作为第十届中国京剧艺术节优秀剧目展演的首场演出,20日晚在四川省成 ...
10月26日,第五届福建省大学生戏剧节暨第七届福建省大学生艺术节戏剧展演圆满结束。这项由省文联、省教育厅联合主办,省戏剧家协会承办的活动在八闽校 ...
记者日前获悉,在本月初举行的2023年戏曲百戏(昆山)盛典闭幕式暨颁奖典礼上,省实验闽剧院艺术总监、一级演员、梅花奖获得者陈琼被授予“新时代中国 ...
第十四届中国音乐金钟奖声乐(美声)组总决赛22日晚在四川成都举行。福建师范大学音乐学院青年教师林子豪以第一名的佳绩喜获金钟奖,实现了福建声乐歌手 ...
2023年中国金鸡百花电影节即将于11月初在厦门举行,作为金鸡影展的重要组成单元,金鸡国产新片展拟于11月1日至3 日在厦门万象影城举行,共有1 ...
2023年9月28日晚,“庆丰收·促和美”,漳州市2023中国农民丰收节暨诏安县第二届生态牡蛎文化节在于诏安县梅岭镇举行,由“我把家乡唱给你听“ ...
“我把家乡唱给你听·海峡情”海峡两岸音乐作品网络征集评选活动10月1日投票正式开启。每个账号每天可以投10票,而这次网络投票分数占总分60%,快 ...
9月13日,由福建省文联、福建省文旅厅联合主办,福建省曲协承办的“艺心永向党 奋进新征程”第五届福建省曲艺丹桂奖大赛在福州收官。
8月16日,第十六届精神文明建设“五个一工程”优秀作品奖、国家艺术基金2020年度大型舞台剧和作品滚动资助项目——歌仔戏《侨批》在福州海峡文化艺 ...
8月19日,“音为有你,乐梦飞扬”2023闽清音乐节——童卫东小提琴教学成果音乐会将在闽清县科技馆剧场举办。来自中央音乐学院的大师和音乐营的学生 ...
在9日进行的英超足球联赛中,利物浦在先丢两球的情况下以2:2逼平阿森纳,延缓了“领头羊”的前进速度。水晶宫凭借奥利塞的助攻“帽子戏法”,以5:1 ...
2022-2023赛季法甲足球联赛9日结束了第30轮的全部比赛,积分榜排名第三的马赛在客场被洛里昂以0:0逼平,错失了追赶联赛“领头羊”的机会。 ...
葡萄牙体育队9日晚在葡超足球联赛第27轮比赛中客场以4:3险胜“升班马”卡萨皮亚队,继续排名联赛第四,距离欧冠区还有5分的差距。
2022-2023赛季中国男子篮球职业联赛(CBA)季后赛12进8附加赛10日晚继续进行,北京和广厦分别在主场轻松获胜,在三场两胜的赛制中占得先 ...
当日,中国女足在西班牙伊维萨岛进行赛前训练。作为备战今年女足世界杯的热身赛之一,中国女足与西班牙女足的热身赛将于11日举行。
这位不满26岁的年轻人是否还能更进一步?对于这一疑问,无论王嘉男的中方主管教练还是田径界专家都显示出信心,认为他还有不小的上升空间。
世界乒乓球职业大联盟(WTT)冠军赛布达佩斯站18日在布达佩斯奥林匹克中心拉开战幕,中国选手马龙轻松晋级,陈梦逆转胜出。
2023女足世界杯是该赛事第一次扩大为32支球队参加,由澳大利亚和新西兰联合举办。根据赛程,揭幕战将于7月20日在奥克兰上演,决赛将于8月20日 ...
国家体育总局排球运动管理中心10日发布了《体育总局排球中心关于选聘国家女排主教练的公告》,中国女排新任主帅的选聘工作正式启动。
根据赛程,四个小项的短节目和韵律舞比赛将于14日展开,15日进入自由滑和自由舞比拼,16日则将按照国际赛事惯例进行表演滑。
智库邀请权威学者和知名医师加入,以公益、医疗和科研为三个抓手,旨在充分发挥专家的社会影响力和专业权威性,倡导科学的健身理念,以体育促进大众身心全 ...
“看人,要找人防守,上来阻挡一下。”在广西天等县小山乡中心小学的运动场上,体育老师张世强盯着队员们训练时的跑动情况,不时提醒。
第18届建桥杯中国女子围棋公开赛本赛27日在浙江长兴大唐贡茶院揭开战幕。不久前刚获得全运会混双冠军的老将芮乃伟九段首轮爆冷不敌赵贯汝,被淘汰出局 ...
哈萨克斯坦奥林匹克委员会国际司司长阿利姆然·阿卡耶夫24日表示,针对北京2022年冬奥会和冬残奥会的备战工作正在哈萨克斯坦全面展开,希望哈国运动 ...