美航推出新款制服 数千空乘投诉过敏

美国航空公司去年9月一改传统“海军蓝”,推出更时髦的灰色制服。不料,却给自己惹来麻烦。美联社4月1日报道,数以千计空乘人员一直投诉新款制服致敏,至今未得到有效解决。

3000多名空乘人员投诉

瘙痒、喉咙哑、哮喘

美航空乘人员去年“改头换面”,穿上新款灰色羊毛制服。不料很快就有空乘人员投诉,称出现荨麻疹、偏头疼和其他过敏症状。

《明星电讯报》报道,来自沃思堡市的空乘人员贾兹·肯尼迪说,“我入职时,也就是1991年,我们一直穿着‘海军蓝’,终于能换上新制服,我们都非常激动”。在穿上洗过的新制服飞第二次后,肯尼迪出现瘙痒、喉咙哑、哮喘等症状,“我觉得是因为制服”,“我从没有这样的过敏症状”。

26岁的乔舒亚·斯卡布奇去年秋天在打开新制服的盒子时,闻到一股“新车的味道”。他将衣物送洗以便能在9月穿上。起初,斯卡布奇没有过敏症状,直到去年12月,他发现一穿制服身上就痒。现在要飞时,他都坚持给自己服用抗过敏药。

来自费城的空乘人员阿蔓达·阿克鲍一开始就发现新制服会让身体刺痒。她上网搜索让衣物更柔软亲肤的方式。用醋、奶粉浸泡,“尝遍各种方法”,甚至用一大桶护发素软化,折腾两回后发现制服依然粗糙。

阿克鲍说,“飞了6天后,我的腿部以及制服接触到的地方起了皮疹”,还出现“鼻塞”。休假后,这些症状消失,但第二次穿着新制服飞行后,症状“卷土重来”。阿克鲍说,她的旧制服也是“双峰”公司制造,但却从未有这样的问题。

代表2.6万名美航空乘人员的“专业空乘人员协会”说,共接到3000多名空乘人员投诉,多数与皮肤过敏和呼吸问题有关,更严重的是甲状腺功能失调、偏头痛和内分泌问题。

4600多名员工要换制服

“双峰”公司仍未找到过敏原因

美国航空公司推出新款制服最初几天内便成立热线,以便员工提出问题。这款制服的生产商“双峰”公司还增加了聚酯和棉布两种不同面料版本,供员工选择。严重过敏的空乘人员被允许穿着旧制服,或看上去与新制服相似的衣物。

来自旧金山的空乘人员腊斯克·德尔里奥说,“我拨打热线电话,表示想穿旧制服后,女接线员告诉我将它(新制服)装盒,放到屋外,不要让动物或幼童接触”。德尔里奥认为,这种说法让她坚信制服有毒。

新制服推出6个月后,美国航空公司又向有过敏症状的员工提供另一种选择,即预订“爱玛客”公司生产的制服。美国航空公司发言人罗恩·迪菲欧说,过去一周,共接到4600多名员工预订要求。

然而,空乘人员指责美航“做得不够”,称在一群穿着“问题制服”的同事附近工作,身体也会出现不适。来自纽约的空乘人员贝斯·亨利说,就算她自己不穿制服,在飞行中依然会感到眼睛刺痛、瘙痒,喉咙肿胀。“唯一能让我们安全的方式是将它(问题制服)全部召回”。

“专业空乘人员协会”对这一“问题制服”进行测试,发现甲醛、镍、铬等化学物质均在标准范围内,只有短袖上衣镉超标。不过,该协会认为,不应过度强调目前检测到的“任何一种化学物质的浓度”。

研究空乘人员健康问题的哈佛大学教授艾莉·麦克尼利说,尽管“问题制服”接受多次检测,但仍不清楚制服为何会让部分空乘人员过敏。麦克尼利认为,可能是空乘人员穿上新制服后处于高空,即湿度、温度及通风情况均与地面有所不同的环境中所致。

迪菲欧说,美国航空公司目前为止共接到800多起因工受伤起诉,其中600起来自空乘人员。不过,多名空乘人员说,他们的诉讼已被驳回。