“文明行囊”渐成出游标配 公共场所排队成风气

提起出游，人们几乎本能地想到三个字——“不文明”。近年来，无论在国内还是国外，游客所到之处，便有不文明行为的“集中展览”：攀折花木、景区刻字、随处小便、乱扔垃圾……

“今年，随着景区管理越来越规范，游客文明素养不断提高，鲜见不文明行为发生。”海南陵水分界洲岛旅游区春节驻岛民警、陵水边防支队光坡边防派出所副教导员林师斌深有感触地说，这是他春节驻岛值班的第三个年头了。

今年春节期间，《法制日报》记者先后来到海南省吸引国内外游客密集的海口、三亚、陵水、保亭等地景区走访发现，正如林师斌所说，很多极具热带海岛椰风海韵特色的风景区不仅游客爆棚，而且游客的“文明值”爆表。游客主动背上“文明行囊”出游渐成标配，呈现出“景美人也美”的旅游新风尚。

公共场所排队渐成风气

“城市更热闹，游客更多了，但街道边、沙滩上、公园里随手乱丢的垃圾却少了。”今年春节，对于三亚市吉阳区环卫工人蔡尔浪来说，有着别样的体验——市民游客更文明，清扫城市更舒心。

今年春节假期，在被称为“东方夏威夷”的三亚，旅游热度节节攀升，仅40万人口的热带滨海小城，迎来来自全国各地的80万游客，为城市管理带来很大压力。

1月29日，尽管气温达30摄氏度、太阳当头照，但记者在三亚市大东海景区看到，景区依旧人流熙攘。放眼望去，游泳的、玩沙堆的、晒太阳的……不过，昔日“人去垃圾堆成山”的“旅游病”已一去不复返，游客公共环境意识明显提高。

记者注意到，许多游客都自觉地随身携带了垃圾袋，随手清理垃圾。虽然沙滩上偶尔也有少许塑料袋、矿泉水瓶等，但很快就有其他游客主动捡起来并扔到垃圾桶里，更未见有小孩随地大小便、大人随地吐痰等情况。

分界洲岛位于海南陵水黎族自治县，是国家5A级旅游景区，距最近海岸约1.2海里，乘船单程约15分钟。自大年三十至初三，每天都有超过1.6万人次的客流量，创下历史新高。

“游客多了，但旅游秩序反而更好了。”1月30日，林师斌在上岛的路上告诉《法制日报》记者，他已经连续值班4天了，每天都在警务室、渡口与岛上来回维持秩序。每逢游客上下船高峰期，他都会带警力到场。今年，让他感到惊讶的是，虽然磕磕碰碰在所难免，但每一位游客都会自觉排队，还会主动礼让老人和小孩，几乎没有出现因排队而发生纠纷的情况。

“平时，船上的秩序也这么好吗？”记者问。

“是的，游客上船后，一般都会自觉找位置坐好，没有抽烟的，没有大声喧哗的，也没有发生争吵的，这大大减少了我们的工作量。”林师斌答。

“从年前开始，我们10人一组驻岛边防官兵每天都在岛上不定时巡逻执勤，至今没有发现乱涂乱画、攀爬花木、偷摘瓜果等不文明行为发生，已连续三年没有发生治安案件了。”分界洲岛旅游区春节驻岛民警、光坡边防派出所干事王海洋欣慰地告诉记者，游客的素质越来越高，文明礼貌越来越好，旅游形象正悄然发生着改变。

在跟随分界洲岛驻岛边防官兵巡逻时，记者看到，在人流量比较大的路口，相隔50米就会有一个写着文明旅游标语的宣传横幅，每一个店铺门口都写着“落花未必有意，摘花一定无情”“小声一点，才能听到更多”等温馨提示，海滩边上还有身穿蓝色衣服的“文明旅游大使”轮流站岗。

内外兼修给力文明出游

1月31日，海南北部结束连日来的晴好天气，下起了小雨，可是大家的出行热情并没有锐减。在海口市万绿园万春会主展区内，欢乐的歌舞节目吸引了人们冒雨观看。

持续一个半小时的表演结束后，现场观众席基本没有垃圾。记者注意到，随着海口市创建“全国文明城市和国家卫生城市”工作的持续开展，做文明市民、文明旅游的观念日益深入人心。

文明旅游不是与生俱来的，要内化于心、外见于行，内外兼修，既需自内而外的自我修炼，也需由外至内的约束监管，从旅游企业、导游、游客等多个方面齐抓共管文明旅游。

“你在看风景，别人在看你。”1月31日，来自辽宁的沈女士在万绿园告诉记者，来一场说走就走的旅行，但也不能任性。游客应当率先垂范，自觉地把“文明攻略”收入行囊，并始终贯穿于公民日常道德教育的全过程。“我有一个6岁大的女儿，我平时非常注意将文明出行的观念根植于孩子的思想中，让她从小养成良好的文明习惯”。

“走在雨林文化旅游区呀诺达，看到背着小竹篓的，你就知道这是导游。”2月1日上午，在乘车前往保亭黎族苗族自治县呀诺达雨林文化旅游区的路上，有游客这样对记者说。

“国际岛、生态窗……减噪音、宣环保……”果然，在景区的雨林谷入口处，背着小竹篓的导游陈女士带着一队游客认真地宣誓，这就是呀诺达的“绿色宣言”。

据陈女士介绍，背小竹篓是景区规定，更是导游身份的醒目标识。可别小看这个小小的竹篓。游客在景区游玩时，渴了会喝水、饿了会吃东西，随时都可能制造垃圾，但垃圾桶并不是到处都有，这时候小竹篓就发挥作用了。

记者观察到，刚开始，当陈女士背上这个小竹篓时，很多游客没在意，可当她随手捡起游客在不经意间丢在路边的矿泉水瓶、纸巾、食品包装袋时，可能第一次，游客没意识到，但当她第二次、第三次去做的时候，很多游客自己也觉得不好意思了。

“景区的环境这么好，导游的举止时刻都在提醒我们要注意环保，让我们对大自然心存敬畏。”来自山西太原的游客李贺很是感慨，“在这里游玩，不仅可以充分感受到海南热带雨林文化的魅力，还受到了教育，终身难忘。”

今年，细心的游客还会发现，在海南省很多景区都配置了关于文明出游的标语。尤其是，有的还通过连环漫画、电子滚动屏等活泼生动的形式宣传文明出游，让游客在潜移默化中提升文明旅游素养。

海南省旅游委有关负责人表示，作为国家重大战略，海南将在2020年初步建成世界一流海岛休闲度假旅游胜地。对此，旅游文明建设理应是海南建设国际旅游岛的题中之义和内在要求，更是全面提高公民文明道德素质的迫切需要。海南应当继续推进文明旅游规范体系建设，并在博采众长的基础上大胆创新，探索出旅游文明的“海南经验”，从而构筑更加美丽的度假天堂。