遭多家航空公司抛弃 平台电商面临“去哪儿”之问?

诚信危机拷问平台电商 它们将“去哪儿”？

如今去哪儿网面临的危机，也折射了平台电商的通病，供给丰富但鱼龙混杂。

其实，去哪儿网就是在线机票市场的“淘宝网”。网站更多扮演平台角色，吸引各类商家入驻，再由这些商家提供服务。C2C模式的好处显而易见，就是给各类商家提供了舞台，让消费者有更多的选择。

但成也萧何败也萧何。C2C模式虽然带来了量大面广的商家，但也难免泥沙俱下。所以，尽管淘宝“万能”，但是假货问题也如影随形。这样一来，反而成就了以服务见长的京东商城。其实，携程的商业模式也和京东商城类似。后来阿里集团也壮士断腕，成立了对小微卖家说“不”的天猫商城。

商业模式决定了商业的边界。对于靠C2C模式起家的去哪儿网来说，原有的商业模式已经遭遇天花板，提升服务质量、加强平台管理可谓当务之急。

但另一方面，这也并不代表C2C模式的终结。比如，携程网和京东商城也在鼓励第三方商家，他们的商业模式也在悄然向竞争对手靠拢。

可见，不管商业模式怎么变，不“坑”消费者都是竞争的底线，为消费者创造价值是致胜的利器。