盘点“双十一”网购陷阱 0元购手机等多为诈骗

有“卖家”要求重新下单

称交易不成功要退款给你

“砍价”“0元购”大促销

近几年来，无论是线上还是线下，“双11”已经成为购物的盛宴。随着“双11”的钟声即将响起，网络购物诈骗的“号角”也要吹起来了。昨天，记者从宁波市公安部门了解了几种常见的网络购物陷阱，提醒那些“买买买”的市民，在购物车满满的同时，也要注意这些“异常情况”。记者 王莎

陷阱一

购买的商品未成功，需重新下单

家住鄞州横溪的王小姐是名符其实的淘宝达人，还没有到“双11”，她的购物车里已经有70多件商品，“有一件宠物的东西急着要，我就赶在双十一之前付款买好了。”

刚付完款，王小姐就接到了一个自称是专营店的客服电话。对方告诉她，她买的那件商品出现了订单失效的情况，需要王小姐重新下单购买，之前的购买款会通过原付款渠道退回。

“我一听感觉像是骗子，就没有信他。”王小姐告诉记者，“客服”让她加了一个QQ来证明自己是货真价实的客服。没过多久，对方发来了一个订单异常的截图，同时发来一个新的网址链接。

看着自己的订单失效，加上对方说要尽快重新购买，否则要等“双11”之后才发货，她想也没想就打开了链接，在网页上重新输入了淘宝账号和密码。

“可是，对方还是说我订单失效。”王小姐说，“我按照对方要求，在网页上输入了银行卡号。同时，将手机上收到了验证码也告诉了对方。没过一会，我就收到了银行的扣款短信。”

金报提醒：警惕找上门要求重新下单的“卖家”

“在网络购物时，总有骗子打着 卖家 的旗号进行诈骗。”民警告诉记者，“告诉买家订单失效，购物未成功需要重新下单 基本上都是骗子的借口，这类骗局的手法比较低级，但是被骗的人却不少。”

在这类骗局中，不少人被“截图”给骗了。民警提醒，并不是“有图就有真相”。在网购时，遇到这种情况就要特别注意，一旦有“卖家”主动找上门，提供了一个来路不明的网址链接，市民一定不要打开，避免落入山寨钓鱼网站的陷阱。

陷阱二

交易没有成功，要把货款退给你

10月中旬，鄞州的吴先生在唯品会上购买了一双鞋子。随后“客服”打来了电话。

“对方告诉我网站系统故障，交易没有成功，要把货款退给我。”吴先生回忆说，随后他就按照对方提供的网站，在“客服”的远程帮助下进行相关操作。可是，连续操作了5次都显示操作超时，退款没有成功。

就在吴先生开始产生怀疑的时候，对方告知这5次是虚拟操作，接下去的才是真实的。吴先生就在对方的忽悠之下，又做了3次，还是没有成功。

“在第三次还没有成功的时候，我停止了操作。”吴先生赶紧查询了一下银行卡余额，发现里面的两千多元没有了。

金报提醒：“操作超时”实为预先设置好的程序

“这类诈骗的最大的迷惑点就在 网页上。”民警说，当受骗者看到“操作超时”这几个字的时候，其实已陷入骗局中。

民警告诉记者，“操作超时”实际上是骗子提前设置好的程序，交易已经早就完成了，利用这个程序骗子将受骗者银行卡里的钱进行了转账。

“在双十一的时候，如果有 客服打电话给你说要退款，并且远程帮助你，你一定要拒绝。”民警提醒说，“千万不要让陌生人远程操作自己的电脑，特别是与网银有关的操作。在操作的过程中，对方很有可能植入木马程序，银行卡里的钱就被他无声无息地转走了。”

陷阱三

“砍价”等活动多为微信诈骗

“0元购手机”、“0元购手表”……这类的促销活动在微信上经常看见，但这却是一种新的网络购物诈骗。

“我正在 砍价 iPhone 6s，大家帮帮忙吧。”10月底，酷爱电子产品的史先生在帮助7个朋友“砍价”后，自己没忍住也参加了“砍价”活动。这个活动其实就是邀请微信朋友圈的好友在相应页面当中输入自己的姓名及手机号码，然后每人可以帮忙“砍”掉一定的价格。

“砍价成功以后，在弹出的页面输入联系人、地址、电话后，客服会在7个工作日内联系购买者。”史先生说，经过一周的努力，他终于将原价6088元的手机砍到千元以下。实在是“砍”不下去了，他便点击“领取”。“随后客服联系了我，让我先汇钱。他们收到钱后过几天就会把手机邮寄给我。”就在史先生满心喜悦，以为捡了一个便宜时，他的快递到了，拆开一看，居然是苹果手机的山寨机。

金报提醒：太低于常规价格，很可能是骗局

“双11”期间，各种购物优惠活动会纷至沓来。有些活动是商家为了促销而特意让利的，当然商家要考虑成本，不会亏得太狠。“像 0元购这样的活动，很有可能就是骗局。”民警告诉记者，这类活动要么盗取个人信息，要么直接骗钱。

市民在微信上看到需要填写姓名、电话号码等信息的活动促销时，需要留一个心眼。同时，“砍价”活动链接也有可能被植入了木马病毒，手机银行等支付类软件会存在安全隐患。

延伸

网购学会这几招

能降低被骗概率

“双11”买买买的时候，怎么保护好自己的钱包不被“有心人”惦记呢？记者总结了几招，在网购的时候，您不妨记在心中，用在操作上：

1.理性选择商品，防范虚假宣传。在双十一即将到来的时候，“剁手党”们不要被网站上低价促销的商品所诱惑。如果一件商品让利过头，要么是商品质量有问题，要么就是诈骗。

2.支付方式要留心。“剁手党”在支付货款的时候，一定要选择带有安全功能的浏览器，不要随意点击或者下载卖家发过来的即时聊天工具。

3.广告短信不可全信。双十一前后，不少市民都会收到很多广告短信。骗子利用伪基站和改号软件，伪装成正规商家，发来各种超具诱惑力的短信，其实背后就是一个陷阱。

4.经常更新自己的账号和密码。应对网购诈骗的一个好办法就是，经常更新自己的账号密码。即使是骗子盗取了你的账号和密码，也会因为你的及时修改密码而不会得逞。