没有赢家的医患“血案”——浙江温岭杀医案反思

化解医患纠纷需要理性中立，更需法律护航

在多数人看来，暴力伤医是一个没有赢家的战争。医患关系的深层次矛盾来源于体制，体制不健全，医院的公益性不足，国家对医保投入不够，导致体制的矛盾转嫁到了医患双方上，医患都怨声载道。

王伟杰说，修复医患关系，除了医生要努力外，患者也要学一个功课，即科学对待疾病和医生。“其实现代医学看似发达，但其实局限性很大，很多病是无法治愈的。医生们都想把病看好，但是当医生尽了力仍旧没能达到患者满意效果时，患者也要学会体谅。”

法律界人士建议，要采取强有力手段保障医护人员人身安全，严厉打击停尸闹尸、殴打、杀害医生的行为。

宁波医调委主任马津华说，此前，医患纠纷的解决途径不外乎三种——“官了、私了、官司了”。“官了”是利用行政处置来解决纠纷，但由于医院的主管单位是卫生部门，患方很难信任这种关系中的行政部门；医患双方协商解决的“私了”又易演变成“医闹”等行为的暴力协商；而“官司了”通过诉讼，相对于患方而言，又耗时耗力，成本过高。“人民调解”机构则是置身于医患双方之外的独立第三方，具有天然的“亲和力”，并且全程免费，这对于解决医患纠纷矛盾具有天然优势。

业内人士建议，解决医患纠纷的根本之道是要使公立医院真正回归公益性。“现在医院生存压力很大，既要养医生，又要发展医院，医院难免成为企业，把赚钱当成自己的第一要务。”一位医学专家说，政府要加大对医院的财政支持，减轻医院的市场压力，要加大医保保障范围和力度，真正关心民生就要关心医患问题。同时，完善相关法律法规，打击医疗贿赂，规范医护人员自身行为。