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武汉曝光保险业七大乱象 生命人寿居投诉榜首

2013-12-10 16:03  程凤 来源:湖北日报  责任编辑:陈玮   我来说两句
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把保险忽悠成理财产品、保险理赔“缺斤少两”、夸大收益率……昨日,武汉市消协通报保险行业七大消费乱象,生命人寿、建设银行居投诉榜首。

自1月至11月30日,该市工商局、市消协共受理保险类咨询、投诉670件,其中消费争议投诉81件,共涉及保费570万元,承保金额达2300多万元。生命人寿、中国人寿和新华人寿3家保险公司,建设银行、工商银行和汉口银行3家保险代理银行的投诉数量位居前列。

投诉主要集中在七大方面,包括代理保险银行营销误导消费、保险合同条款文书难以保障消费者知情权、保险合同暗藏霸王条款、投保容易理赔难、财险验损定价保险公司随意性大、代理银行合约外划扣托管费、消费者自我保护意识差等。

省银监局表示,针对上述投诉热点,将进一步抽查商业银行销售理财产品和保险的经营行为,联合保监局等部门加强监管力度。(记者程凤、通讯员张镝、李国安)

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