车企提前奔“三包” 消费者权益并非“高枕无忧”
www.fjnet.cn 2013-09-08 17:14 姚友明 来源:新华网 我来说两句
律师:消费者维权需保留相关证据 有业内专家建议,因为9月尚处于“三包”的试水期,所以即使获得厂商承诺,消费者也应谨慎购车。据了解,在此之前,汽车行业就曾发生过几起不践诺事件,给消费者带来伤害:不久前,一汽大众正式通知全国各4S店,要求其通知行驶里程达到或超过6万公里的车主,建议其自费更换包括涨紧器和正时链条在内的正时系统,很多消费者投诉称,这是一汽对之前宣称迈腾车EA888发动机正时链条终身免维护的“背叛”;2005年3月,涉足汽车行业仅13个月的“家电大佬”奥克斯集团突然宣布退出汽车市场,声称要砸下80个亿元却只用4000万元打了一个“水漂”便抽身而去,留下一群无助的车主。 “如果消费者要在这个月买车,在签订汽车买卖协议时,应和4S店充分沟通,把自己的诉求和愿望尽可能多的写进去,一定要把车企提前执行‘三包’的事实写进去。”陕西高新域律师事务所律师张文凯说,消费者要保留好相关证据。 张文凯补充解释说,如果担心买卖双方未来在承担第三方鉴定费用、技术咨询人员咨询费用时产生争议,最好把争议规避条款在汽车买卖合同中写明,“比如,鉴定费用可以由提起鉴定的一方预付,然后根据鉴定结果再确定费用承担人等”,他说,“当然消费者也不用太过担心,只要保留好相关证据,不论车企是假‘三包’还是动真格,通过法律途径完全可以合理维权、解决纠纷。” |
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