山西阳泉矿区：推行党员承诺努力服务群众

三、主要做法

在活动开展中，我们坚持“五性、五结合”的原则：即，突出先进性、体现自愿性、增强针对性、把握可行性、注重实效性；与党员经常性教育相结合、与“共驻共建”活动相结合、与驻地单位开展的党员承诺活动相结合、与机关党支部和社区党支部结对子活动相结合、与联系和服务群众相结合，通过合理设岗、党员认岗、公开亮岗、民主评岗等环节，规范操作，确保了活动的顺利推进。

（一）认真调查摸底，合理设岗，确定服务事项

各社区党支部紧密结合本社区实际，深入到居民区、驻地单位、企业、学校, 深入到居民家中，认真细致开展调查摸底，真正了解党员和群众的所思所想所盼，切实掌握本社区急需解决的问题和群众的困难。在调查摸底的基础上，区委宏观制定了以“困难群众帮一帮、陌生来人问一问、环境卫生管一管、社区信息报一报、公益事业搞一搞”的“五个一”活动为主要内容的岗位设置原则，规范设立了“扶贫济困岗、治安巡逻岗、环境维护岗、宣传信息岗、公益服务岗”5大类岗位。

（二）支部积极动员，党员认岗，作出服务承诺

各社区党支部通过组织党员召开会议、发放《倡议书》、个别走访、联系和协调驻地单位党组织和党员等形式，大力宣传此项活动的重要意义，形成声势和氛围，动员和协调社区党员和在职党员积极参加认领岗位。党员也结合岗位特点和本人行业特点、兴趣特长等实际，量力而行，积极认领岗位，作出明确的服务承诺。

（三）接受群众监督，公开亮岗，公示服务内容

党员定岗和承诺事项确定后，基层党组织和党员签订《认岗承诺书》，内容包括认岗承诺人、认领岗位、承诺事项、完成时限等。在社区居民集中活动场所、住宅小区、单元门等醒目位置，通过党务政务公开栏、黑板报、牌版等形式，向社区党员、群众和社会公示，主动接受群众监督。

（四）严格督促检查，民主评岗，检验服务效果

党员认岗承诺后本着“不干则已、干则干好”、“诺必行、行必果”的原则，切实履行岗位职责，忠实践行承诺事项。社区党组织建立《党员认岗承诺手册》和《登记台帐》，对党员在岗履职情况和承诺事项落实情况进行监督检查，及时发现和解决出现的问题。每年年底，各街道党工委指导和帮助社区党支部采取个人自评、党员互评、组织考评和群众测评相结合的方式，公正客观地对党员认岗承诺情况作出科学评价。并通过《反馈函》的形式，将在职党员的认岗履诺情况向其所在党组织进行了反馈。