亲人骨灰盒失踪家属向殡仪馆索赔 回应：无过失

6年前，胡先生得到南宁市殡仪馆一名负责人的允许，将三位亲人的骨灰盒埋葬在馆内花圃的一棵树下。今年扫墓时，他却发现花圃已成为工地，亲人的骨灰盒不知去向，于是向馆方提出精神损失赔偿要求。南宁市殡葬管理处认为，殡仪馆未提供此项服务，胡家此举属于与前任领导之间的个人行为，在骨灰遗失一事上，殡仪馆没有过失，不应承担责任。

亲人骨灰免费安葬树下

胡先生说，他的父亲是南宁市殡仪馆的老职工，当时从事书写、雕刻等工作。1984年父亲去世后，家人将其骨灰存放在该馆，交纳了数年的保管费。由于家庭经济困难，要靠低保维持生活，之后他们就没再交保管费，而馆领导为了照顾职工家属，同意免费保管。2004年，他的母亲也去世了，骨灰也免费存放在殡仪馆内。

2007年，胡先生接到了时任南宁市殡葬管理处书记的陈先生的电话。对方提出，长期将骨灰存放在殡仪馆不妥，考虑到他家的实际困难，允许他在殡仪馆的花圃周边找一棵树，把亲人的骨灰安葬在树下。

“在领导批准同意我的选址后，我领出骨灰进行安葬。”胡先生说，当时在殡仪馆的一名保安和一名园林工人的帮助下，他将父母及姨妈的骨灰分别装在三个白色的塑料盒里，埋葬在花圃内的一棵松树下。此后，每年的清明节，他和家人都到树前扫墓祭拜。