亲人骨灰盒失踪家属向殡仪馆索赔 回应：无过失

清明扫墓时发现骨灰丢失

胡先生说，今年清明节当天，他一家10多人前去扫墓，发现安葬三位亲人的地方已变成工地，松树已不见踪影。当时，他们还以为馆方帮忙迁移，存放到其他地方进行保管了。不料，在询问了殡仪馆有关工作人员后，对方的回答让家人大吃一惊。

“他们说不知道有骨灰盒埋在那棵松树下，现在已经找不到了。”胡先生说，对方称当时在夜里施工，而且是机械化操作，根本没看到有骨灰盒，估计连同泥土一起被挖走回填去其他地方了。不过，据他所知，在凉亭周边以同样方式埋葬骨灰的还有10多处，其他人家的都被迁移走了，这让胡家人气愤难平。

胡先生说，殡仪馆的负责人对家属表示，在施工前曾在媒体上进行公告，已尽到告知义务。对此，他并不认可：“他们有我家的地址，为何不通知家属迁移处理？”

胡先生说，4月5日，南宁市殡葬管理处就此事与他家进行协商，陈先生也来到现场。一番沟通后，殡仪馆表示可给予他1000元作为“人道主义”补助，并让他免费另选一个墓位安葬三位亲人的骨灰，被他拒绝了。

“亲人的骨灰都不见了，这是谁都不愿意碰上的事。”胡先生说，经过家人集体商量，他们向殡仪馆提出了30万元的赔偿要求，但双方并未达成协议。