​45名老人旅游途中被困，漳州高速执法高效处置

4月19日11时30分许，漳州高速执法支队二大队执法人员接到高速路网中心转来的路情通报，称在沈海高速A2391处（漳州往广东方向过天福服务区2公里），一部旅游客车突发故障，车上有45名乘客滞留现场，急需救援。接警后，执法人员迅速赶赴现场开展处置工作。

抵达现场后，一组执法人员在故障车辆后方设置安全警示区域，提醒后方来车注意安全减速避让。另一组执法人员迅速引导乘客安全转移至护栏外侧安全区域。经过与驾驶员沟通，该车搭载从福州至东山旅游的老年旅行团成员，行至该路段时，右前轮突然爆胎，驾驶员随即采取措施将车辆停靠在应急车道。针对老年乘客特点，一名执法人员主动当起了“临时导游”，通过讲解东山岛风土人情缓解老人焦虑情绪。维修作业过程中，执法人员积极协助抢修人员搬运工具、更换轮胎，仅用20多分钟便完成轮胎更换工作。

“感谢执法人员专业又暖心的帮助！”经过全面安全检查后，全体乘客在执法人员协助下有序登车。临行前，执法人员以“漳州人民欢迎你们”的暖心祝福送别旅行团。（谢义福 邱群永）