我国中老年人互联网生活研究报告

中老年人上网特点

智能手机是最主要的接入端口

智能手机是中老年人接入互联网的重要硬件。调查发现，大多数中老年人都将屏幕大视为手机最重要的性能，存储空间大、性价比高和速度快也是超过三分之一的中老年人所看重的因素。中老年人对手机的需求已不局限于满足基本通讯，而对速度和存储空间都有了更高追求，这与其开始使用更多的互联网功能和手机功能有关，如上网浏览和存储照片、视频等。此外，约四分之一的受访中老年人表示看重手机的音响效果和拍摄功能。

绝大多数中老年人（90.6%）对自己的手机满意，而不满意者中，屏幕小、运行速度慢、存储空间不够是最主要的三个原因，表明中老年人对智能手机的使用具有丰富性。

中老年人的互联网体验日渐立体全面

中老年人对互联网的应用集中于沟通交流和信息获取方面，但一些看似年轻人专属的便捷功能也开始融入中老年人生活当中，如看视频、手机支付、手机导航、打车服务等。在网上信息获取方面，75.8%的中老年人会上网看新闻资讯，超过半数的中老年人（56.6%）可以自己搜索，还有近半数中老年人（45.9%）会关注浏览微信公众号的文章。根据焦点组访谈的分析，中老年人上网浏览的新闻以国家和社会时事新闻为主，较少关注娱乐新闻。主要的搜索内容包括菜谱、出行、旅游相关信息。浏览的公众号文章主要围绕传播正能量、养生保健、运动健身、生活小窍门等话题。

在微信交流方面，绝大多数中老年人（98.5%）都会微信聊天，超过八成会在微信发表情或图片、朋友圈点赞、接收或发红包，近七成会拍摄和转发小视频。根据访谈的结果，中老年人自己拍摄和分享的小视频主要以旅游、健身和孙辈动态为主；转发的网络视频主要以趣味性较强的幽默视频为主。这在一定程度上表明，中老年人对于微信的使用已不局限于将其作为即时通信工具，还作为表达情感和维系社交的互动平台。

在生活应用方面，中老年人应用网络的比例相对较低，四成中老年人会在网上缴纳手机费，三成左右的中老年人会网上购物、手机导航，四分之一左右的中老年人会用打车软件或缴纳水、电、煤气等生活费用，而会网上挂号、订火车票机票、订宾馆等便利服务的中老年人所占比例较低。

在娱乐休闲方面，多数（59.3%）中老年人会用手机看视频；部分中老年人会用手机制作相册（25.0%）和微信表情包（20.0%）等趣味性的功能。