他们每天忙些啥（深阅读·基层干部状况调查②）

派出所民警尤瑜——

忙碌又普通，小事当成大事干

本报记者 杨文明

自打1996年入职开始，尤瑜就没离开过派出所。

1月12日，云南玉溪澄江县龙街派出所，连续两晚值班备勤的尤瑜早早换好警服，坐到电脑前。先办结户口审批，再忙别的，已是他多年的习惯。“我闲着，群众就得等着；我这耽误一天，群众就得多等一天。干警察这行，谁都说不好当天有啥突发事件。”

按公安部门要求，到了夜晚，尤瑜和所里的警察、协警要分作两班，一半的人要值班备勤。“所里原来的宿舍成了危房，因为迟迟没预算，最近我们只能把三楼的荣誉室改成了临时宿舍。”

龙街派出所地处城乡接合部，11名民警和19名协警服务管理6万常住人口。记者体验采访的这一天，尤瑜不是在办事，就是在联系下一件事。

“今天天冷，上门办事的群众相对少点，可以出出外勤。”尤瑜说，“相比坐办公室，出外勤能活动活动腿脚，有时候来办手续的群众多，一坐下就起不来，一天下来更累。”

上午11点，尤瑜来到辖区内吸毒戒断人员周某家给他做尿检。记者原本以为有个5分钟就能结束，结果尤瑜一坐就开始了半小时的闲谈，临走前才说看看周某能不能经得住考验，看到检测结果呈阴性，尤瑜笑得很开心。事后尤瑜告诉记者，他第一次接触周某，是周某拿针管从自己身上抽出血来威胁他。“现在我们常聊天。”

回到派出所，正赶上食堂开饭的时间。尤瑜出去接了个电话，回来时饭菜的油早已结了厚厚一层，他却打趣，“也不是天天都这么冷。”

尤瑜的电话是为了对接下午的入户调查，最近上级部门要求“一标三实”全覆盖，要采集每家每户的地理坐标和基本人员信息。“今天天冷正好来派出所办事的人少，不少群众在家暖和，正好适合采集。‘一标三实’全覆盖后，走丢的老人通过人像识别很快就能确定身份和住址。”

信息采集并不顺利。在第一户就吃了“闭门羹”，第二户女居民开了门，可一听要拿户口本、身份证就连说“马上要上班了，单位打卡”，让他改天来。记者原本以为尤瑜会发火，结果他却笑着说，也行。不过好在接下来的工作还算顺利，拍照、扫描户籍信息、登记电话，不到10分钟便登记了3户的信息。

信息刚登记完，尤瑜就接到电话，说派出所旁的市场里发生了纠纷。有个老人打电话说“衣服不合身想退，但商户只愿换，要求派出所介入”。尤瑜赶紧停了手中的工作，赶到市场。尤瑜一到就往老人和商户中间一站，开始安抚双方。商户最终把140元的羽绒服款退给了老人，老人满意离开。等老人走了，尤瑜跟商户说，别太往心里去。

从介入调解到老人拿到钱，尤瑜花了20分钟。“小事不管，就容易发展成大矛盾，万一发生肢体冲突，老人家有个三长两短，回头又得去派出所做笔录、调解，花的时间更长，群众对我们还有意见。”

“说实话，咱派出所管的都是鸡毛蒜皮的小事，挺难干出成绩。”不过尤瑜说，小事当成大事干，并非没有成就感，“帮群众办的事，群众都挂念着呢。”

1月12日，正逢周五，瞅着时间到了下午4点20分，尤瑜喊上4位民警早早来到附近的澄江五中。“周五学校放假，以前校长每到周五都会给我打电话，希望我们去维持周边交通秩序，后来我就跟校长说好，不用打电话了，每周我们都会去。”

去学校的路上，尤瑜聊起了女儿。他说，干警察这行，最亏欠的就是女儿。“初中时孩子叛逆，有一个星期时间都躲在家里没去学校，结果那周我正好值班，回到家才知道。”因为跟女儿平时沟通少，擅长做群众工作的尤瑜不知道怎么跟女儿开口，最后给女儿写了封长信才把女儿劝回学校。

尤瑜透露，“有时候赶上值班接不了女儿，我就到公共监控室看看，能不能在学校门口找到女儿的身影，要能看眼孩子心里就很满足。”

下午5点半，澄江五中门口恢复平静。尤瑜轮到周末休息，周五晚能跟女儿见一面。记者不忍打扰，采访结束。