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揭秘网购价格“猫腻” 遭遇价格欺诈如何维权?

2016-11-24 22:50:09 来源:央视新闻客户端  责任编辑:唐丽萍  我来说两句
四川成都的唐先生,在2014年的11月,在京东购物网站上看到一款电脑主板的促销海报,单价619元的主板在活动期间每块减免50元,也就是569元,唐先生随之便购买了5块。唐先生在和京东协商不成后,将京东起诉到了成都市武侯区人民法院,要求京东退还全部货款,并按《消费者权益保护法》进行三倍赔偿。

四川成都的唐先生,在2014年的11月,在京东购物网站上看到一款电脑主板的促销海报,单价619元的主板在活动期间每块减免50元,也就是569元,唐先生随之便购买了5块。然而当唐先生收到货物,核对商品信息时,却发现价格出现了问题。

遭遇"价格欺诈" 消费者维权

唐先生:589元一块主板,我一共付了2000多,回去一看海报上的价格算下来应该是569元一块,为什么收我589元呢?我就去问京东,京东告诉我是系统出错了。

唐先生在和京东协商不成后,将京东起诉到了成都市武侯区人民法院,要求京东退还全部货款,并按《消费者权益保护法》进行三倍赔偿。

一审中,京东辩称海报中的价格619元是价格调整期间,员工操作失误所造成的,内容页中的价格是639元,优惠50元,也就是589元,且在唐先生加入购物车、下单、支付时均需确认价格,并没有价格欺诈的故意,也没有给唐先生造成认知错误。但唐先生对这种解释并不认可。

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