北京铁路局：网购国庆车票尚有440万张未取

本报讯(记者 王薇)国庆铁路运输进入倒计时。昨天，北京铁路局“十一”黄金周铁路运输方案出台，今年黄金周铁路运输为9月28日至10月7日，共计10天。其间，北京铁路局将加开41对旅客列车提供运力保障。北京铁路局客票销售显示，目前，尚有440万张网购火车票未取票，达到网购车票的近九成。为了避免出行当日集中到站后取票，铁路部门希望旅客尽早通过火车票代售点、火车站窗口、自助取票机取票。

高峰日预计发送旅客145万人

据北京铁路局预测，国庆黄金周，该局预计发送旅客1082.2万人，同比增加61.2万人，增幅6% ，日均发送旅客108.2万人。客流主要以休闲旅游、返乡探亲为主；长途客流集中出行在广州、厦门、贵阳、南昌、福州、重庆、上海、杭州等方向，短途客流则以天津、德州、沧州、唐山、秦皇岛、石家庄等方向城际间为主，辐射周边旅游景区。预计10月1日为客流高峰日，预计将发送旅客145万人次。

为满足热门方向旅客出行需求，黄金周期间北京局将增开至哈尔滨、西安、青岛、济南、烟台、郑州、宝鸡、长春方向高铁动车组列车。另外，加开至日照、齐齐哈尔、赤峰、上海、大同、清河城、涞源、邯郸等方向的普速列车。

10月1日尚有83万张车票未取

近几年，随着网络购票的不断普及，网购火车票的比例越来越高，到火车站不是排队买票而是排队取票的现象十分普遍。但随之也带来一些问题。由于旅客习惯于在开车前到站取票，造成高峰时段取票人群扎堆排队，有些旅客由于未取到车票而耽误了出行。

昨天，据北京铁路局网络售票显示，9月28日至10月7日，10天内，旅客通过互联网购票合计达到491.3万张，其中440万张还未换取车票。9月30日、10月1日高峰日，未换取车票数量达到了80万张和83万张。

北京铁路部门呼吁，由于节日期间客流较大，需要换取纸质车票的旅客，应尽量提前换取车票，避免出行当日集中到站后再换票，因时间紧张而耽误行程。

北京铁路局表示，为满足客流高峰期旅客购票乘车需求，北京西站、北京站、北京南站、天津站、石家庄站等客流集中车站实行24小时不间断售票，在客流高峰期增加售、取、改、退票窗口数量，尽量减少旅客排队等候时间。

老幼病残孕等行动不便旅客可提前联系协助进站

另据了解，国庆节期间，在客流比较集中的车站，北京铁路局还将组织专门力量做好旅客进出站、上下车的引导服务工作，并加大对候车室、天桥、地道、站台、车门等关键部位的巡视密度，增加疏导人力，站车相互配合，做好旅客乘降组织，确保旅客出行安全。

老幼病残孕等行动不便的旅客到站乘车，请联系工作人员寻求帮助，以爱心服务著称的北京站素萍服务组、北京西站036候车室、北京南站润秋服务组、石家庄站馨桥爱心服务区、天津站高铁玫瑰、天津西站高铁雷锋班、唐山站高铁凤凰服务组，均为行动不便的旅客提供接送站、上下车服务。

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4种渠道早取车票

目前，旅客有4种渠道可以提前换取火车票。第一，可以到单位或住所附近的火车票代售点换取车票；第二，可以到任何一个火车站的售票窗口换取车票；第三，可以到火车站室内或室外任何一台自助售取票机上换取车票；第四，到单位或住所附近安装在便利店、社区里的自助售取票机上完成取票。