接到车险推销电话 未经同意车子被投保

8月14日，中国人保财险长沙分公司，当事人的司机徐先生前来办理退保手续。工作人员拒绝记者采访。图/实习生 陈日雯 记者 辜鹏博

红网长沙8月15日讯（潇湘晨报记者 张树波 实习生 张朝昕李阳）“我准备买车险，却被告知不能重复投保。”8月14日上午，徐先生一脸的无奈，原本准备给公司老板的车续保，却被告知车险已经买了。这是怎么回事呢？

徐先生说，他老板有一辆辉腾轿车，一直由他负责打理，车子保险本月14日到期，从上个月11日开始，就陆续有电话车险的推销员打他电话，其中一位电话车险推销员小蒯还给他发了车险报价。

“电话确实打了几个，但并没有同意。”徐先生说，8月9日，准备去一保险公司续保时，被告知车辆已在另一公司投保。

8月10日，徐先生接到小蒯电话，询问什么时候可以来送保险单，顺便也请他将保费交了，“这时候我才知道是他们擅自买的保险。”徐先生了解到，原来是小蒯帮他续的保。让他疑惑的是，投保前对方没有要他提供任何资料。

8月14日上午，徐先生提供了小蒯发来的短信，8月9日，小蒯提醒车险即将到期。8月10日，小蒯称，如果今年不在他们公司投保，最好过来一趟办理退保手续，如果后期有问题的话恕不负责。

8月14日上午，记者联系车主杨先生，他表示自己从未答应过购买保险的事，也没有提供车辆和个人信息，更没有授权购买。此前他联系过电话车险推销员小蒯，询问对方为何在他不知情的情况下购买了车险。

在杨先生与小蒯的电话录音中，小蒯承认是他买的车险，而杨先生的相关资料，他自称是公司提供的。小蒯称，当时在电话沟通中，他没有听清对方的意思，以为是让他把保单办好后送过去，于是就先办好了投保手续。

至于杨先生提出退保的要求，小蒯说，需杨先生提供本人的相关证件，然后到公司办理退保手续，“如果本人不能来，可以把相关证件拍照发过去。”

“我怎么可能无缘无故把个人信息发给陌生人。”杨先生很无奈，由于工作比较忙，他也没有时间去办理退保的事。

公司回应

正在与车主协调处理

8月14日上午，记者来到中国人保财险长沙分公司，此前给杨先生购买保险的小蒯正在门口，司机徐先生受杨先生委托，前来办理退保手续。在与徐先生简单打招呼后，小蒯随即离开。在等候近半小时后，徐先生了解到，如果要取消保单，需要车主本人提供行驶证、身份证等证件办理。

8月14日下午，中国人保财险长沙分公司相关负责人表示，员工与客户沟通不到位产生了误解，他们正在与车主积极沟通，争取尽快协调处理好此事。

对此，湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师表示，根据《合同法》、《保险法》等法律的相关规定，保险合同需经双方达成合意，保险合同才能成立，保险员在未获车主同意的情况下办理车险，明显违背了车主的意愿，在车主不认可的情况下，该合同无法律效力。如因此造成车主无法自由选择其他保险，则保险公司涉嫌侵权，应当承担侵权赔偿责任。