党报：一些官员在网上很容易掉入祸从口出的“怪圈”

插画：李瑞宁

前期回顾：7月14日新媒体版《官员触网“三种心态”要不得》；8月4日新媒体版《两大误区拉低官员“媒商”》

“微信工作法”实现与29万党员群众面对面，新闻发言人开博“自带标签”亲和发言，副省长微博向网友真诚道歉“有话好好说”……

互联网时代，人人都有“麦克风”，网络平台成了社会生态与公民心态的“放大器”。截至2016年6月，我国网民规模达7.1亿，超过半数中国人通过手机等移动通讯工具接入互联网。面对这样的现实，愿意上网的官员越来越多，但真正能驾驭网络的仍然十分有限。一些官员在网上一开口，很容易就掉入了祸从口出、惹是生非的“怪圈”。

官员网上发声，如何才能更有底气、更加顺畅、更有实效？

有温度、有风度、有力度的“暖互动”，日益成为官员网上发声的“通行证”，打通了官员与互联网相隔的“最后一公里”。

网言网语 紧接地气

表达亲民有“温度”

早起的人，会在6点左右读到他的博闻播报；晚睡的人，会在他的微博上听到伴着晚安道别的音乐声。中央政法委政法综治信息中心主任陈里的每条微博，都带着特有的“陈氏基因”。如今，他的微博已积累了2500多万“粉丝”，成为深受网友喜爱的官员“大V”之一。

放下身段、紧接地气，恰当使用网民喜闻乐见的“微语言”，积极发声、大方回应，成为官员上网的基本“通行证”。

被博友们称赞“真性情”的原北京市环保局副局长杜少中的微博，简介为“回归自然、恢复野性，谁破坏环境就跟谁玩命”。这副环保卫士的“较劲儿”姿态，赢得诸多网民的好感。谈及“织脖”策略，他认定一条：“不懂就是不懂，学。错了就是错了，改”。铿锵笃定，收获一片叫好声。

网上互动实践中，官员亲和力十足的个人风格，颇受网友欢迎。

原北京市政府新闻办公室主任王惠创新发文方式，每一条微博都自带“标签”：“惠说北京”“惠提醒”“惠关注”“惠感言”……亲和、贴近。许多网友评论，“听了很舒心”。

“中奖的朋友们看看，好事(柿)来了”，郑州市供销社主任刘五一，就这样俏皮地利用新媒体推广当地农产品：“时尚与自然的饕餮盛宴，你怎么能错过呢？”他的微博以轻松活泼的口吻、接地气的表达，吸引网民围观，将郑州的农产品推向全国，创造了销量好成绩。