第一视角| 让搜索引擎更美好，网信办决定这样做

上网要做的第一件事是什么？

打开搜索引擎！

　　但相信你也有这样的体验：

——搜索时部分结果含有谣言、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等违法信息；

——部分搜索结果有失客观公正，误导和影响公众判断……

这些问题严重破坏了网络生态，扰乱了互联网信息传播秩序，侵害了公众利益，广大网民深恶痛绝。国家互联网信息办公室在广泛调研、征求吸收业界专家等多方意见和建议的基础上制定了《互联网信息搜索服务管理规定》，立足解决互联网信息搜索服务中存在的突出问题。

平日上网时被你吐槽了无数遍的搜索引擎问题，现在会不会变好？跟随新华社“第一视角”听听网信办如何解读：

最近“主体责任”这个词很火，别以为在虚拟的互联网世界可以为所欲为，互联网信息搜索服务提供者同样应落实主体责任，建立健全信息审核、公共信息实时巡查、应急处置及个人信息保护等信息安全管理制度，具有安全可控的防范措施，为有关部门依法履行职责提供必要的技术支持。

【第一问】互联网信息搜索服务提供者有哪些义务？

（1）建立健全各项信息安全管理制度，不得提供含有法律法规禁止的信息内容；

（2）在提供服务过程中发现搜索结果明显含有法律法规禁止内容的信息、网站及应用，应当停止提供相关搜索结果，保存有关记录，并及时向国家或者地方互联网信息办公室报告；

（3）不得通过断开相关链接或者提供含有虚假信息的搜索结果等手段，牟取不正当利益；

（4）提供客观、公正、权威的搜索结果，不得损害国家利益、公共利益，以及公民、法人和其他组织的合法权益；

（5）提供付费搜索信息服务，应当依法查验客户有关资质，明确付费搜索信息页面比例上限，醒目区分自然搜索结果与付费搜索信息，对付费搜索信息逐条加注显著标识；

（6）提供商业广告信息服务，应当遵守相关法律法规；

（7）应当建立健全公众投诉、举报和用户权益保护制度，在显著位置公布投诉、举报方式，主动接受公众监督，及时处理公众投诉、举报，依法承担对用户权益造成损害的赔偿责任。

【第二问】哪些违法信息以后不能出现在搜索引擎里？

互联网信息搜索服务提供者不得以链接、摘要、快照、联想词、相关搜索、相关推荐等形式提供含有法律法规禁止的信息内容。

（1）反对宪法所确定的基本原则的；

（2）危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

（5）破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信的；

（6）散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的；

（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（8）侮辱或者诽谤他人、侵害他人合法权益的；

（9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

【第三问】“付费搜索信息”以后有哪些要求？

答：长期以来，很多网民反映，互联网信息搜索服务提供者提供的自然搜索结果、付费搜索信息区分往往不够清晰，容易引起混淆，且部分医疗类等付费搜索信息对应的客户资质不全甚至虚假，给公民的人身财产安全带来隐患。

这次规定明确：

——提供付费搜索信息服务，应当依法查验客户有关资质，明确付费搜索信息页面比例上限，醒目区分自然搜索结果与付费搜索信息，对付费搜索信息逐条加注显著标识。

——互联网信息搜索服务提供者提供商业广告信息服务，应当遵守相关法律法规。

（记者：罗宇凡、荣启涵）