跨国追踪：韩国跟团游的重重黑幕

【新制度：投诉有望获赔1.8万元】

与不少网友一样，当记者听到刘小姐等游客在韩国的遭遇时，心中产生一个疑问：他们报的是不是传说中的低价团？

刘小姐向记者提供了一张与中方组团社广东南湖国际旅行社签订的合同以及付款凭证照片，显示其团费为每人4079元（不含小费）。网友“姜子牙疼啊”参加的旅行团则从武汉出发，团费为每人3500元。

记者在中国国旅、中青旅、凯撒旅游等旅行社网站上查询发现，与刘小姐行程相仿的韩国5日跟团游产品大多集中在3000—5000元价位，而在途牛等在线旅游预订平台上，从天津等城市出发的济州岛5日游价格低至1500元。

据不愿公开姓名的韩国旅游业内部人士透露，对韩国地接社而言，目前跟团游的市场价几乎已没有利润空间，而很多地接社为了从中方组团社手里拿到客源，还要向组团社交纳“人头费”。也就是说，地接社在接到中国游客的时候，已经处于“赔钱”状态。要想赚线，只能靠购物拿回扣或增加自费项目。

相似的一幕，不止一次地在丽江、在三亚曝光，原来也已出现在韩国。

在《饮食X档案》节目播出后，韩国网友“eleg**”说：“真是丢脸啊……这么下去来韩国的中国人得减少吧！这些人只知道考虑暂时的利益。”

那名韩国旅游业内部人士同样对跟团游黑幕感到“愤怒”。她说，有些中国人对韩国印象不好，就是因为“这些黑心旅行社在中间搅和”。

韩联社在今年1月的一篇文章中指出，根深蒂固的价格欺诈和对游客的不友好态度，短短数年间就榨干了韩流对中国游客的影响力，让他们不愿意再次来韩国。

据《朝鲜日报》报道，为整治针对中国游客的宰客行为，韩国文化体育观光部将从今年4月开始实施“观光狗仔队”制度。游客在遭遇强制购物、无资质导游等问题时可拨打韩国观光公社或韩国旅游业协会专项投诉电话（观光公社：1330，旅游业协会:02-6200-3923/3925），投诉者最高可获得300万韩元（约合人民币1.8万元）的赔偿。

另外，文体部将强化对接待中国游客的韩国国内旅行社的资格审查标准，并将原本两年一次的资格审查缩短到每季度审查一次，审查未通过的旅行社将被取消接待中国游客的资格。

韩国文体部体育观光政策室长金在元表示，韩国政府希望依靠强有力措施提升韩国旅游水平，“今年目标是实现赴韩中国游客比去年增长30%以上，达到800万人次”。（记者刘一楠、程大雨，新华国际客户端报道）