直通屏山|福建|时评|大学城|台海|娱乐|体育|国内|国际|专题|网事|福州|厦门|莆田|泉州|漳州|龙岩|宁德|南平|三明
您所在的位置:东南网 > 国内> 社会 > 正文

山东省内旅游消费仍不尽如人意 消协建议加强监管

2016-03-14 16:14:43 周科 来源:新华网  责任编辑:林晨   我来说两句

山东省消费者协会近日发布省内旅游消费体验式调查活动情况。结果显示,无论在吃、住、行、游、购、导等旅游过程中还是参团前后的服务中,均存在一些不尽如人意的地方。

为进一步营造安全放心的旅游消费环境,保护消费者的合法权益,山东省消费者协会于2015年11至12月联合各市消协组织开展了省内旅游消费体验式调查活动。

本次调查选择了9条省内热门旅游路线,采用体验人员填写旅游消费体验式调查表的形式,对旅行社信息透明性、售后服务、导游服务、购物、餐饮、住宿、交通、安全保障、景区配套服务、游客旅游文明等13个大项、78个小项进行了体验调查。

调查结果显示存在的主要问题有:合同规范性和效力存在不足,旅游行程单问题较多,旅行信息通知不到位;就餐点食物价格明显高于其他地区同类食物的价格,且存在饮食不卫生隐患;酒店星级不符,住宿环境不达标;卫生间有待改善,景区内公共卫生间不干净、指示牌不清晰;旅游区所售商品多数没有做到明码标价。

此外,有体验员反映,还存在交通工具安全保障不到位、导游未佩戴相关资格证、随意更改游客行程、擅自更换景点、增加购物项目等问题。

山东省消费者协会表示,旅游经营机构的部分行为涉嫌违反旅游法、价格法、旅行社条例等相关法律规定,侵害了旅游消费者的合法权益,建议有关部门应加大监管力度,严肃查处违规行为,进一步规范旅游市场秩序。(记者周科)

打印 | 收藏 | 发给好友 【字号
心情版
相关评论
今日热词
更多>>福建今日重点
更多>>国际国内热点
  • 新闻图片
更多>>娱 乐
  • 点击排行
  • 三天
  • 一周
  • 一月
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 | 法律顾问
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095151 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327
全国非法网络公关工商部门举报:010-88650507(白)010-68022771(夜)