外媒看世界最大双十一购物节 羡慕嫉妒没有恨

阿里巴巴布局全球化战略

阿里巴巴CEO张勇在接受《财富》杂志采访时，被问及今年和去年的双十一有何不同时说，“今年双十一的目标是迈向全球化。消费者可以在线选购来自全世界的各种商品”，“阿里巴巴还推出了全球化战略。今年我们首次将主战场移至北京（过去都是在杭州）。因为这里不仅是在中国，在国际舞台上都有很大影响”。

《福布斯》网站发表了题为《中国双十一网购节超黑色星期五，正走向全球》的文章。文章指出，双十一超过美国黑色星期天网购日，成为世界最大的购物节。今年阿里巴巴一个重要的战略就是全球化。阿里巴巴表示，今年共有来自25个国家的3万个品牌在其平台上销售4万多种商品。

《华尔街日报》称双十一购物节让中国走向世界。阿里巴巴把中国国内产品通过其全球速卖通(AliExpress)平台向海外消费者推广，这些出口商品数量最近一直都在俄罗斯，巴西以及美国保持增长。阿里巴巴集团总裁兼执行董事迈克尔埃文斯表示希望全球各个国家的消费者都能在双十一期间在全球速卖通平台上购物。

面临物流和假货挑战

据中国邮政局的报告显示，今年双十一快件总量将达8亿件。相比2014年的5.86亿件增长显著，这显然是对快递业的一大挑战。马云在接受央视财经频道专访时也表示，今年双十一让人最担心的还是物流。美国《连线》杂志表示，阿里巴巴方面为应付今年巨大的订单，已经协调了全国有170万名快递人员、40万辆快递车辆、5000个仓库和200架飞机在备战双十一。

另外，外媒对双十一售假行为也进行了关注。《金融时报》表示，有市场就有假货，双十一销售额创新高的同时，也是售假商贩的好日子。该报指出，工商局最近发布的一份报告称，在网上购买的每10件商品中，有4件属于假冒伪劣。中国每年的电子商务规模大约在4500-5000亿美元之间，阿里巴巴占据了其中65-70%的份额。

中国消费者对阿里巴巴怨声载道的一个地方是，他们往往先需要提供一个证书，来证明某个商品是假货，然后阿里巴巴才会采取处理卖家的行动。但要弄到这种证书困难无比，很多公司都不会出具这种证书。

阿里巴巴坚称自己正在改进假货监测和退款政策，目前有2000个监测员，5400个志愿“神秘顾客”正在阿里巴巴旗下的网站上查找可疑商品。阿里巴巴表示，国家工商总局的投诉量增加“和我们的竞争对手有关，和我们无关”，并说从去年开始，关于它的投诉数量已经“显著减少”。该公司称现在每1万次购物中，只会出现两次假冒商品的投诉。