市工商局、市消协昨天发布节日提醒指出,近1个月“12315”热线共接到有关手机游戏投诉32件,几乎一天一件,付费游戏成为投诉热点。 有消费者反映,付费参与某公司手机游戏时,网站宣传“充值成功后,可获得游戏内道具”,未限制活动时间。消费者充值3000元后时隔1个月,商家一直未提供游戏道具。还有的消费者付费参与某公司手机游戏,结果被商家擅自封号。 工商部门为此提醒消费者,尤其是未成年人及其监护人,参与游戏前要先核对游戏运营商资质,保留好电子交易凭证截图。“12315”假日不休,市民发生消费纠纷,可及时投诉。D044(记者杨滨) |
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