中新网昆明7月17日电 (王艳龙 刘露彦)记者17日从昆明铁路局获悉,连日来南方地区普降暴雨,受沪昆铁路湖南、贵州境内水害影响,多趟出滇列车运输秩序受到影响停运。 17日昆明站始发途经沪昆线运行的列车有5趟停运,18日有1趟停运,18、19日昆明开九江的K1236次恢复开行。 昆明站售票大厅24个窗口全部设置有改签、退票服务,针对旅客票款支付使用网银及第三方(支付宝)等方式,加开网银改签、退票窗口,全力压缩旅客退票、改签等待时间。 昆明铁路局管各趟列车及时通过广播将晚点、折返信息向列车上的旅客宣传,并加强与旅客的沟通,取得旅客理解,缓解旅客情绪,同时加强车内卫生清扫、餐车盒饭供应等日常服务工作。 昆明铁路局表示,旅客可以通过关注昆铁新浪官博@昆明铁路、昆明火车站新浪官博@昆明火车站、昆明铁路微信公众平台或拨打昆铁12306客服电话了解最新乘车信息。 目前,沪昆铁路运输秩序正逐步恢复。(完) |
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