中新网昆明7月5日电 (张伟明 王艳龙)昆明铁路局5日晚透露,受沪昆铁路贵州境内水害影响,6日长春至昆明K2288/5次、9日昆明至长春K2286/7次旅客列车停运。 昆明铁路局提醒,已购买车票的旅客及时办理退票或改签手续,关注昆明铁路官方微博、车站公告或拨打12306铁路客服电话了解列车最新开行情况,提前做好出行安排。 同时,因沪昆铁路贵州境内发生山体滑坡及焦柳铁路等线路水害影响,5日,长春、襄阳、济南、上海、郑州、南京等13趟到达昆明的旅客列车晚点,其中,途经沪昆线的列车晚点时间达11至28个小时,影响当日昆明站7趟始发旅客列车不同程度晚点。 针对列车大面积晚点情况,昆明铁路局启动应急预案,调度、客运等部门随时与晚点列车工作人员保持信息沟通,列车工作人员加强列车巡视,做好解释和旅客安抚工作,列车上保证2元的矿泉水、15元的盒饭不断供。昆明站开辟3个退票窗口、4个改签窗口,及时为旅客提供退票和改签。该局还通过官方微博、车站广播、显示屏向旅客发布晚点列车信息,及时回复旅客询问及留言。(完) |
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