传淘宝下月起屏蔽买家手机号 给差评不会被骚扰

传淘宝下月起屏蔽买家手机号

购物给差评不会被店家骚扰了

系统自动分配170虚拟号码供买卖双方沟通，技术类似转移呼叫

日前市场有传言称，淘宝计划于7月中旬推行一项新的服务，对卖家和快递屏蔽买家的手机号码，双方只通过一个临时的手机号联系，交易完成后这个号码即被冻结。有人称，此举目的就是为了避免网购给差评后遭到不良卖家恶意骚扰。

临时号码

支持语音短信

近日坊间传言，淘宝或将此项服务命名为手机号码保护服务。即用户在淘宝网上购物后，不会对卖家和快递公司显示自己真实的手机号码，只显示由系统自动分配给卖家和快递公司的临时手机号，卖家和快递公司通过临时手机号联系用户，该号码支持语音通话和短信。交易完结或用户主动终止服务后，临时号码就不能继续接通。

阿里巴巴相关人士昨日表示：“我们确实在思考如何通过技术手段更好地帮助消费者保护隐私，包括屏蔽买家手机号码等措施，不过现在还没有进展到实质性阶段。”而接近阿里巴巴的相关人士则表示，保护买家隐私特别是电话号码这个想法其实之前就有，阿里通信成立后，因技术手段更成熟使得这个想法能够变成现实。“这事要与移动、电信、联通三家运营商沟通后才行，因此这项服务并不是立即就能实现。”该人士强调。

是否收费

还不能确定

据透露，从技术上来说，淘宝的这项服务类似手机呼叫转移。在拥有了虚拟运营商资格后，阿里巴巴旗下的淘宝可以将170手机号码，作为供卖家和物流临时联系买家的手机号码使用。

这位人士表示，这项业务不是必选项目，买家可以选用也可不选，保证主动权在消费者手中。对选择该服务是否会收费的问题，该人士和阿里方面都表示无法回答，因为业务推进暂时还没到这个层面。

重庆晚报记者 万里 见习记者 杨洋

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卖家担心流失老顾客

淘宝保护买家手机号码，网上有支持和反对两种观点。买家叫好声一片，因为不用担心被恶意报复，可以放心对所购物品进行评价。不过，也有网友担心此举会引来恶意差评的泛滥。

淘宝重庆商盟张会长昨日告诉重庆晚报记者，“这个事情对买家来说肯定是件好事，可以保护隐私，但也可能导致恶意差评增多。”张会长表示，如今淘宝的买家和卖家心态都很成熟，恶意差评现象并不严重，相较而言，他们更担心这种服务推出后，对老顾客的营销行为有不利影响。

张会长称，现在淘宝上的买家回头率都很高，而卖家也会向老顾客的手机发送一些促销信息，如果不知道顾客真实号码这种营销就无法进行，进而可能影响生意。