旅游网站抢客打门票降价牌 专家称价格战难以持久

五一小长假即将到来，各大旅游网站为了抢夺客源，纷纷打出了景区门票降价牌。北京青年报记者调查发现，一些景区的门票在旅游网站上购买的确便宜不少，优惠幅度从十几元到几十元不等。事实上这场景区门票的价格大战从去年底就已经打响。

专家表示，这种打折对公众而言可以获得一定实惠，但对于旅游网站来说，则应将经营重心放在差异化的产品和更优质服务上。

本报讯(记者赵婷婷)五一出游季尚未到来，一场为争夺游客而掀起的景区门票大战已经在各大在线旅游网站之间悄然展开。业内专家表示，虽然从短期来看，消费者可以“坐收渔翁之利”，但从长远来看，价格战有诸多弊端，在线旅游企业应将重心放在差异化的产品经营和更好的服务上。

景区门票优惠幅度达38元

五一即将到来，这两天，市民刘女士一直在琢磨小长假期间该带家人去哪儿逛逛。她在携程网上看到原价108元的天津帝景温泉门票通过在线或手机购买只需78元，不禁有些动心。“跟团出游玩不好，自助游才是王道。”刘女士说，自己平时出游一般都会通过比较靠谱的在线旅游网站预订，以前主要是订机票和酒店，现在才发现原来景区门票也可以订，而且还有优惠。

北京青年报记者昨日浏览了携程、同程、艺龙等多家在线旅游网站发现，在线预订的范围已从酒店、机票、度假产品，扩大到了景区门票领域。而且，各家网站之间不惜大打价格战，部分景区门票价格的优惠幅度的确十分诱人。如北京十三陵景区门票，包含长陵、定陵、昭陵、总神道的联票旺季价格为135元，活动价格为110元，便宜了20元；上海环球金融中心94＋97＋100层联票价格为150元，活动价格为135元，便宜15元；蓬莱阁景区成人票价格140元，活动价格为125元，便宜15元；瘦西湖景区门票价格150元，活动价格为135元，便宜了15元；鼓浪屿轮渡票(往返)+五大景点联票+海天堂构门票价格为196元，活动价格为158元，便宜了38元。

价格战从去年底开始不断升级

去年底，携程网宣布计划投入2亿元用于门票市场。今年年初，驴妈妈旅游网对外宣布将在2014年投入5亿元助力景区门票业务，力求成为门票及自助游第一品牌。与此同时，去哪儿网也宣布将加快在吃住行游购娱一站式旅游产业链上的全面布局。

随后，将景区门票价格战进一步升级的是携程、同程的“双程大战”。携程推出5000多家景区门票返现活动，同程网则将参与返现的景区扩大到8000多家。此外，同程还与艺龙“结盟”，同程向艺龙提供景区门票库存，艺龙则向同程提供大部分前台现付和团购酒店库存。携程旅行网日前还推出了包含全国热门景区门票和度假酒店的自选打包组合“景点+酒店”自由行套餐活动，所含的189个景区大多为五一预订的热门景区。

门票战背后暗含客流争夺

小小的一张景区门票，为何能引发这么多在线旅游巨头的竞相折腰？

一位不愿透露姓名的某在线旅游网站负责人告诉北青报记者，与酒店、机票相比，景区门票的利润其实少得可怜，预订一间酒店，旅游网站能挣几十元，而卖出一张景区门票也就能赚几块钱，其耗费的各项成本却基本相当。

多家在线旅游网站之所以如此看重这一市场，首先是因为这个市场目前的在线化程度比较低，未来蕴含的市场潜力比较大。

据了解，目前全国大概有两万家景区，一年的门票销售至少有几亿张。但是各大景区的在线销售比例很低。旅游市场研究咨询机构劲旅咨询今年年初发布的《2013年中国在线旅游市场研究报告》显示，2013年中国旅游市场总交易额约为29475亿元，其中在线旅行市场交易额约为2522亿元，中国旅游市场在线渗透率为8.6%。在线旅行市场交易额中，在线机票业务占比为61.2%，在线酒店业务占比为24.4%，在线旅游度假业务占比为11.6%，其他占比2.3%。也就是说，在线景区门票业务占比小到可以忽略不计。

此外，门票背后其实是巨大的客源市场。传统酒店、机票市场经过在线旅游网站多年的激烈争夺，格局基本已定，留下的争夺空间很小。景区门票作为一块诱人的“蛋糕”，成为各家竞相蚕食的对象是必然的。

专家观点

景区门票价格战难以持久

知名旅游专家、中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏认为，景区是旅游的核心资源，很多人都是因为景区而出行，在线旅游企业通过门票预订可以吸引到更多的游客，形成他们对在线预订网站的直接依赖，进而成为其预订消费时的第一选择。对老百姓而言，景区门票大战短期来看算得上是一件好事，他们可以从中得到一定的实惠，产品品质也不会因为折扣而产生影响。但这种价格战不可能长久持续下去，当其他方面的收益无法继续贴补景区门票价格战的亏损，或者当各家在线网站利益格局达到一定平衡的时候，价格战也将随之结束。

也有业内专家认为，在线旅游企业应该将重心放在差异化的产品经营和更好的服务提供上，而不是一味地靠价格战来火拼。从长远发展的角度来看，过度的价格战会增加在线旅游商、景区等产业链衔接的风险，还可能导致行业垄断的形成，对消费者和在线旅游企业而言都不是好事。

文/本报记者 赵婷婷