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马航称首要任务是服务乘客家属 保持信息透明度

2014-03-13 08:02:23  来源:中国新闻网  责任编辑:林晨 邱淑群  
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中新网3月13日电 马来西亚航空公司12日深夜发布有关MH370航班客机失联事件的第15份声明。声明称,与在吉隆坡的情况相似,马航工作人员在中国北京的首要任务就是为乘客的家属提供服务。

声明称,目前马航已派出的112名专业辅导员会在这个艰难时期给家属成员提供辅助。

声明称,3月8日,马来西亚政府官方公布失联飞机MH370的信息后,马航已经立刻派出94名专业辅导员,以及马来西亚航空高级管理人员到北京对家属们进行妥善的安排。陆续再派出18名专业辅导员到北京进行协助。

这些专业辅导员的主要工作是提供家属成员支持,并确保满足家属们的基本需求。马航也将会为家属承担并且安排所需的行程、住宿、膳食、医疗以及财务资助等。

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