双十一购物打折再遭质疑 专家教您怎样不被“宰”

双十一购物打折再遭质疑 专家教您怎样不被“宰”

据中国之声《新闻晚高峰》报道，明天就是双十一11月11号了，原本被调侃成单身男女的“光棍节”，现如今也成为了更多人参与的“购物狂欢节”。而且各家电商各出奇招，纷纷推出促销手段，“全场五折、整点免单、低价秒杀”等等炫目的广告，让很多消费者不免心动不已开始行动了。

但是有经验的消费者，在经历过无数次“促销活动”的磨砺后，应该对“先涨价再打折”现象不陌生。而伴随着电商“双十一”的来临，有消费者的质疑声也是再次响起，对此各个电商是怎么回应的？

今年的双十一正逢周一，也就是说如果为了赶上商家从零点开始的促销活动，不少买家可能会因为挑灯夜战去网购，而在工作日带着黑眼圈去上班，但计划参与“双十一购物节”消费者的下单热情却并未减少。与此同时，也有人通过微博抱怨，发现参与“双十一”活动的商品开始大幅提价，这样先涨价再打折，折后实际价钱可以说几乎没降。

网友Vinson_Wen_说：五折？真的是吗？怎么都是齐刷刷得在9月份之后就涨价了？然后一直维持到11月11日，说是优惠降回之前没涨价之前的价钱！双十一是在骗谁呢？

网友”从头胡来”说：前几天准备网购的东西，全放购物车里了，准备等双十一买，本想着肯定能便宜点。今天打开看了一下，只要标记双十一狂欢节的东西都比之前涨价了！

上海的卢小姐说，她本来没想赶在“双十一”来血拼，但是提前半个月就发现计划买的东西涨了价。

卢小姐：两个星期前，我看到他们的价格全部都已经翻倍了。原来是3600多，现在是7500多。如果双十一就打一个半折吧那不是跟原来一样么，然后就造成“我打折了”的假象了，我觉得这个挺不诚信的对吧。

针对部分消费者反映的情况，天猫公关总监颜乔表示：今年参与“双十一”官方活动的商家和商品，与往年相比都是最多的。对于这些商户，天猫做出了严格的价格管控机制。

颜乔：我们从去年开始就有非常严格的价格机制。我们每一件参加官方活动的商品都必须进入我们的系统，然后进行锁定。也就是说商家在当天的价格必须是低于他过往50天的价格。如果他出现价格违规的这种情况的话，会受到处罚的，说的直接点就会被我们清除出双十一活动。

天猫公关总监颜乔建议消费者选择带有官方活动标识的商家和商品。

颜乔：淘宝天猫上的商家是很多的，不一定所有的商家都会参加到官方的活动里面来，他是不用承诺的，所以说他可以根据自己的实际情况来进行定价。我们提醒消费者，尽量去选择带有官方活动logo标识的商品。

京东商城新闻发言人苏维表示，除了京东自有商品之外，今年对于开放平台的卖家也进行了价格管控。

苏维：在价格方面我们也是有一定的保障。考虑到消费者的这样一些顾虑，我们也是在今年对于开放平台上的卖家，在价格方面也是进行了严格的管控。如果有擅自提价再打折的行为，将会给予严厉的监控和处罚。希望消费者也对我们做提醒和监督。遇到这样的行为，也可以打客服电话。

那么，加入“双十一“购物大潮的消费者们，如果遭遇“价格陷阱”，如何维护的自身权益呢？

中国网络法律网首席法律顾问赵占领：第一种途径，如果说他是在一个平台上去购物的，那么平台会对相关的商家有一定的约束或者一定的惩罚的措施，首先可以向平台进行举报和投诉。第二个就是新消法已经颁布了，但是这些商家包括京东，包括当当、天猫，已经开始承诺要提前实施七天无理由退换货。所以可以利用这个制度要求无理由退货。如果这两个途径都不能解决，那么可以向工商、消协等机构去投诉价格欺诈。

双十一购物狂欢对于很多消费者来说除了要应对商家在价格上玩的猫腻，还要提防一些不法分子他们可能借此进行的诈骗，而且很多诈骗分子也是手段翻新，想借此能够敛财。为此，北京公安部门发布了“双11”网络购物防范提示全攻略。

北京市公安局平安北京民警杨静波说，以下几种手段是犯罪分子的“最爱”：

除了传统的用低价来吸引消费者虚假发货之外，也有几类这样的手段需要大家引以注意：一个是以假冒购物网站链接鱼目混珠，就是用一个山寨的网站来给消费者下套。再一个是假冒购物网站客服帮助“退款”再进行诈骗；再一类是以银行名义发送手机短信，要求客户进行电子口令卡升级，然后借机盗取消费者的银行账号和网银密码。

虽然现在网络诈骗的发案呈下降趋势，但对于受害网民而言，每一起案件所造成的损失都是实实在在的，所以，广大网民们在全力专研“购物攻略”的同时，一定要留点力气学习防范，提升一下自身的安全防范意识和技能警方提示在网络“大血拼”时，一定要谨慎，莫要坠入骗子的陷阱。

一个是在网络购物时要选择正规的购物网站。第二是要注意店铺的信誉，要关注其他消费者对于网点商铺的口碑以及品牌信誉的评定。第三是要提防这种虚假宣传，不要被某些“超低价”的商品所迷惑，如果说您看到商品的价格远远低于实际上的价值的话，往往后面就一定有陷井。第四是要不轻信不明来电，不要接受来路不明客服人员提出的任何充值、转账的要求。第五是不要泄露自己的个人信息，包括消费账户以及密码、交易验证码等，这些东西都不要轻易泄露，而且尽量避免不要在公用的电脑上进行购物、支付。

网购离不开物流，网购“血拼”的同时，伴随着物流快递的“急剧升温”。北京警方提示在网购物流环节也要注意安全避免上当受骗、甚至给人身安全带来危险。

杨静波：一是如实完整的填写个人信息，确保邮件及时能够送达；第二要仔细核对快递信息，接收快递前，要核对快递接收人的信息，确认是自己订购的快递；第三是安全接收快递，尽量在公共场合或小区门卫或者市单位门口签收快递，不要轻易允许快递员进入的房间；第四是及时开箱验视；第五是要妥善处理快递单，对于包裹上的快递单据建议大家不要随意乱扔，以免个人信息泄露；第六点要注意的是不要寄送这种严禁寄递的违禁品。(记者马文佳)