双十一购物打折再遭质疑 专家教您怎样不被“宰”

颜乔：我们从去年开始就有非常严格的价格机制。我们每一件参加官方活动的商品都必须进入我们的系统，然后进行锁定。也就是说商家在当天的价格必须是低于他过往50天的价格。如果他出现价格违规的这种情况的话，会受到处罚的，说的直接点就会被我们清除出双十一活动。

天猫公关总监颜乔建议消费者选择带有官方活动标识的商家和商品。

颜乔：淘宝天猫上的商家是很多的，不一定所有的商家都会参加到官方的活动里面来，他是不用承诺的，所以说他可以根据自己的实际情况来进行定价。我们提醒消费者，尽量去选择带有官方活动logo标识的商品。

京东商城新闻发言人苏维表示，除了京东自有商品之外，今年对于开放平台的卖家也进行了价格管控。

苏维：在价格方面我们也是有一定的保障。考虑到消费者的这样一些顾虑，我们也是在今年对于开放平台上的卖家，在价格方面也是进行了严格的管控。如果有擅自提价再打折的行为，将会给予严厉的监控和处罚。希望消费者也对我们做提醒和监督。遇到这样的行为，也可以打客服电话。

那么，加入“双十一“购物大潮的消费者们，如果遭遇“价格陷阱”，如何维护的自身权益呢？

中国网络法律网首席法律顾问赵占领：第一种途径，如果说他是在一个平台上去购物的，那么平台会对相关的商家有一定的约束或者一定的惩罚的措施，首先可以向平台进行举报和投诉。第二个就是新消法已经颁布了，但是这些商家包括京东，包括当当、天猫，已经开始承诺要提前实施七天无理由退换货。所以可以利用这个制度要求无理由退货。如果这两个途径都不能解决，那么可以向工商、消协等机构去投诉价格欺诈。

双十一购物狂欢对于很多消费者来说除了要应对商家在价格上玩的猫腻，还要提防一些不法分子他们可能借此进行的诈骗，而且很多诈骗分子也是手段翻新，想借此能够敛财。为此，北京公安部门发布了“双11”网络购物防范提示全攻略。