9月北京受理出租车投诉1760件 拒载类投诉居首
www.fjnet.cn 2013-10-27 13:26 来源:新华网 我来说两句
新华网北京10月27日电(记者杨毅沉)9月份,北京市交通执法总队共受理出租车投诉1760件,其中拒载类投诉1098件,占比超六成,不规范服务类投诉同比上升近40%。 北京市交通委公布的最新数据显示,在所有1760件投诉中,拒载类投诉为1098件,占总数的62.39%,同比下降9.03%;不规范服务类投诉为498件,占总数的28.3%,同比上升39.89%;绕路多收费类投诉为64件,占总数的3.64%,同比上升14.29%;其他投诉为610件,占总数的5.68%。 与此同时,10家服务投诉率较高的企业上榜“黑名单”,2名驾驶员列入出租汽车行业严重违章信息库,其中北京光宇出租汽车有限公司连续2期在出租汽车企业投诉率排名中出现,北京市交通执法总队已责令企业迅速整改。 另外北京市交通部门表示,截止到2013年9月底,有4名驾驶员因将出租车交给无客运资格证件的人员使用、与乘客议价、未按照最佳路线行驶故意绕行,三个月内连续两次严重违章,由市交通委运输管理局组织集中培训。 近期,国家质检总局和国家标准委出台了新修订的《出租车运营服务规范》,但国内城市普遍存在的打车难、服务差等问题能否因此得到改善仍然不容乐观。 |
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