聚焦社会矛盾心态种种:恨贪官却又想“当官发财”

消除矛盾心态，不宜单纯靠道德理想

主持人：要消除这些矛盾心态，从制度层面上我们需要做哪些努力？

成伯清：消除这种状态，关键在制度设计：根据实际的行为逻辑来制定规则，而非单纯从道德理想出发。当然，崇高的道德非常重要，是美好生活必不可少的构成要素。但如果在只需要或者只能够守住底线的地方偏偏高蹈起来，结果就难免流于虚伪。

宋惠昌：关于制度层面的建设，应着力构建社会情绪疏导机制，为促进社会心态良性发展创造环境。具体来说，可从三个方面加强制度建设，从而走出社会性的二难困境。

首先，拓宽畅通利益表达渠道。在完善现有合法的利益表达渠道基础上，还可以在现有体制的张力内开辟新的、合法的表达渠道，从而让不同阶层的群体参与到政治过程中来。另外，面对纷繁复杂的利益矛盾，个体利益诉求有其分散性、局部性和不可控性，个人作为表达主体的利益表达形式一般难以取得预期的效果，而工会、妇联、行业协会等社会组织，往往代表特定人群的利益诉求，它们在实现政府与人民群众之间的有效沟通与合作方面起着桥梁和中介作用。因而，还要建立健全相关社会组织，充分发挥其在利益诉求表达和权益维护方面的作用。

其次，构建协商和对话的双向交流机制。一个健全规范的社会协商和对话机制，可以引导各个社会阶层、群体和成员以理性、合法的形式表达自己的利益诉求，因此，利益表达并不意味着仅局限于利益主体单方向提供信息或申诉疾苦，利益主体还应获得及时有效的反馈，构建利益表达双向交流机制，才能实现利益表达应有的功能。

再次，拓展社会支持系统。在心理负荷越来越大的现代社会，传统的社会支持却在不断弱化，因此，需要拓展家庭关系之外的社会支持力量，重视社会支持网络建设。一方面，政府要提供有效的服务体系，另一方面，要通过民间和社会的力量来帮助那些生活压力较大的民众，使民众在危难困境时可以得到来自社区、民间组织、志愿者等的帮助，减少身心的压力。

(主持人：张记合)