东莞市民称遭遇ATM机“吞钱” 存16万无端少3万

东莞建设银行综合部负责人严先生表示，一般银行的ATM机都应该有独立的配钞室，但是由于该支行正在装修，所以才临时性与办公室相通。对于ATM机，他们有着严格的管理，不可能出错。

针对何先生质疑ATM机吞钱的事情，严先生表示，他们经过对ATM机里存款的清机，并没有发现多出的那3万元存款，调查了何先生卡里的流水账单后，也表明当天何先生只存进了13万元，调阅了当天视频，可以见到当时何先生两次存款，先是存了8万元，之后再拿出9万元，存入5万元后，剩下的4万元没有存。所以综合以上证据，他们认为当天何先生只是存进了13万元。

何先生则坚称，他当时确实存进了16万，他希望能够尽快核对当时监控视频，把事情弄清楚。

对于何先生调阅视频的要求，严先生表示，按照他们银行的规定，必须要由公安或是司法部门出具相关证明，才能给何先生看当时监控视频。

据当地派出所工作人员介绍，因为何先生的情况，属于民事纠纷，应该由法院受理。公安部门暂时无法出具相关证明。

“我们把钱存到建设银行，是因为相信这里能够保障我们资金安全，现在出现这样的情况，作为客户想要一个明确的解释也这么难，实在让人失望。”何先生无奈说。(完)