考生睡过头 诉如家“没叫醒”
www.fjnet.cn 2013-06-06 07:22 雷娟丽 来源:北京晨报 我来说两句
酒店称已履行义务 “我们如家酒店开了这么多年,这是第一次因为叫早服务被起诉。”如家酒店的代理律师汪先生坐在被告席上道冤枉。 汪律师透露,1月27日早6点半,赵女士的丈夫来酒店找她,敲门没开,又到前台找服务员帮忙。服务员打电话也没人接,只好带着赵女士的丈夫一起去敲门。敲了半天,赵女士才开了门。“我们有监控录像为证。”汪律师认为,酒店已履行了叫早服务,而且还叫醒了,“她约的是8点前,并没有约定具体时间。” “况且我们提供的是叫早服务,不是叫醒服务。”他表示,一般情况下,客人要求叫早,服务员会在约定时间打电话叫早,而不是一一去敲门叫醒。 汪律师说,事后酒店免去了赵女士268元的住宿费,但这仍不能平息赵女士的怒火。没几天,赵女士与丈夫竟用铁锁将如家酒店的大门锁了一个小时,酒店向公安机关报案才恢复正常营业。“由此给酒店导致的损失,我们不排除侵权之诉。”汪律师称。 ■庭后追访 昨日下午,记者多次拨打赵女士手机,终于联系上她本人。赵女士表示,事发早上6点左右,丈夫确实找过她,但两人都很疲惫,且考虑到距离考试还有一段时间,就接着睡了。“就算酒店当时叫醒我了,可8点钟的时候也应该再叫醒我一次呀。”赵女士坚称是酒店的失职。她还称,事后多次主动跟酒店方沟通,可对方一直拖着不给解决。“我和丈夫把他们的大门给锁了也是没办法,提醒更多的人,这是个不负责任的酒店。” 尽管昨日开庭迟到,但赵女士表示目前已申诉,案子还将继续开庭审理。 晨报记者 雷娟丽 |
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