男子网上信访2年9个月后获回复 信访局称刚收到

2年9个月后才收到回复

记者了解到，2010年8月9日上午11时许，网友“海南人”在省政府网站群众信访栏目发帖反映了自己的遭遇。2010年8月10日，省信访局做出回复，网友“海南人”所反映的问题，已于2010年8月10日按照规定转送海口市政府办办理，海口市政府办将依照相关规定给予答复。

之后，网友“海南人”开始了漫长等待，而且这一等就是2年零9个月。

今年5月14日，海口市交通局在省信访局回复栏里就网友“海南人”所反映的问题作出了回复，此时距离网友“海南人”发帖已经过去了2年零9个月。

海口市交通局回复称，“我单位接收到此邮件的时间距离事情发生已有很长一段时间，回复不及时我们深表歉意。您在邮件中提及的当事协警(XJ4681)已被辞退，针对秀英港少部分工作人员素质不高、服务意识不强的问题，港口行政主管部门已责令港口经营单位针对此事做出整改，加强对内部人员的教育管理”；“主管部门已要求公司加大港口服务人员的教育培训力度，同时由省交通港航管理部门加强检查，市交通港航管理部门派驻工作组，监督并协助维护港口运输经营秩序，进一步提高服务质量。”

省信访局：

信访回复时间为

60天至90天

昨日中午，省信访局有关负责人告诉记者，网友通过省政府网站群众信访栏目反映问题，按照有关规定，省信访局会在一两天之内将群众所反映的问题，交由省所涉职能部门或者各市县通过政府办、信访局等部门交由所涉相关职能部门进行办理或回复，一般各部门或各市县都会在一个月之内作出回复。按照信访相关规定，职能部门作出回复的时间为60天至90天。

该人士说，根据他们的回访调查，2010年8月份省信访局办公系统并未出现故障或问题，因此问题可能出在海口市政府一级部门。