新华社深圳8月3日电(记者印朋)一些公共停车场离场扫码缴费时,或频繁跳转页面或要求关注公众号……深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会日前推出《深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约》,为消费者提供便捷的“三个一”(扫一次码、输一次车牌、缴一次费)快速扫码缴费“纯净码”。 今年,深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会采用线上线下相结合的方式,模拟普通消费者对深圳市150家商圈、旅游景点、公园等经营性停车场的缴费二维码进行调查,发现超过五成的停车场缴费二维码存在要求关注公众号(或小程序)、推送广告、收集个人信息(如电话号码、定位等)、要求同意用户隐私协议等问题,不仅影响消费者扫码消费体验,还存在消费者个人信息泄露隐患。 针对上述问题,深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会本着“共同监督、共同规范、共同提升、共同受益”的原则,拟定了《深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约》。 深圳市消费者委员会相关负责人介绍,自律公约具有4个亮点:一是缩短消费者停车缴费出场时间。明确要求管理单位提供可直接进入缴费页面的二维码,并规定缴费二维码以显著方式张贴在显著位置,便于消费者缴费;二是明确个人信息保护主体责任。明确要求管理单位承担个人信息保护主体责任,确保消费者个人信息安全;三是自愿接受各方监督。停车场管理单位自愿接受相关部门的暗访抽查和社会监督,防止违规问题回潮反弹;四是适用范围不限于商场停车场,公园、景区等公共停车场已部分覆盖。 |
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